Escuta atenta

Escuta pura

Escuta autorreferencial

Escuta disfarçada

Escutar para confirmar um ponto de vista prévio

Elaborar uma resposta inteligente

Obter uma posição de controle ou vantagem

Avaliar o mérito do que o interlocutor está dizendo

Tentar resolver o problema que está sendo exposto

Esperar que a outra pessoa se cale para que possamos falar

A esposa de Philip, na África do Sul

Os meninos acolhidos pela esposa de Philip

Ned Flandres, vizinho de Homer Simpson

Ravi ao se referir a Mia

Esteja na conversa em que você estiver

Reforçar o clima de descontração com uma piada

Volte a se concentrar quando se distrair

Confira suas conversas no WhatsApp durante a conversa

Permita pausas

tudo vale a pena quando a alma não é pequena

ouça sempre com muita atenção

algumas vezes, o melhor que você pode oferecer é o silêncio

ouvir com qualidade é prestar atenção

Fazer poucas perguntas e complementar as perguntas com a imaginação

Fazer perguntas que ajudem a clarear os sentidos

Evitar interromper o interlocutor

Refletir profundamente sobre tudo que foi dito

verifique o entendimento do outro enquanto esclarece o seu próprio

trocar e-mails com grande frequência

verifique responsabilidades e ação

usar o mínimo de palavras possíveis

volte a se concentrar quando se distrair

Quando não nos colocamos no lugar do outro, a vida faz isso por nós

Acordar para quem você é, requer desapego de quem você imaginava ser

Evolua tanto que os outros precisarão conhecer você de novo

Não custa nada verificar a clareza, mas não verificar pode custar uma fortuna

Tenha sempre desconfiança de tudo que escuta

Quem está transmitindo a mensagem

Quem está ouvindo a mensagem

Todos os dialogantes

Dos gestores da organização

Daqueles que não entenderam direito