Font size
WorksheetsPonašanje potrošača - ponavljanje
Total questions: 13
Worksheet time: 10mins
Potrošači su pojedinci i organizacije koje, radi zadovoljenja vlastitih potreba pribavljaju proizvode i usluge od ponuđača.
Točno
Netočno
U koju kategoriju potrošača spadaju državne institucije?
Pojedinci
Organizacije
Ukupno (totalno) tržište čine svi
sadašnji i bivši potrošači
bivši i potencijalni potrošači
bivši i budući potrošači
sadašnji i potencijalni potrošači
Potrošačeve potrebe mogu biti stvarne i nametnute.
Netočno
Točno
"Što ponuditi?" znači pitati se:
na kojem geografskom području nuditi?
koji proizvod nuditi?
tko su naši kupci?
koju uslugu ponuditi?
Čimbenici koji utječu na ponašanje potrošača su:
motivacija
integracija
percepcija
stavovi
učenje
Kupnja automobila od 500.000,00 kn motivirana je:
stvarnom potrebom
nametnutom potrebom
Kojom je potrebom, prema Maslowljevoj hijerarhiji potreba, motiviran upis na tečaj učenja stranog jezika?
Fiziološkom
Potrebom za poštovanjem.
Potrebom za dokazivanjem.
Potrebom za ostvarenjem.
Potrebom za ljubavlju i pripadanjem.
Podražaj iz okružja koji utječe na osjetila: vid, miris, okus, sluh, dodir je:
Percepcija
Motivacija
Stimulans
Stav
Osobni sustav vrijednosti pojedinca koji pokazuje njegova moralna načela naziva se:
Motiv
Moral
Stav
Percepcija
Proces koji stvara promjene u ponašanju potrošača preko stjecanja iskustva je:
Motivacija
Stav
Učenje
Percepcija
Naručujete i plaćate mobitel putem internet trgovine. Koja je to faza procesa donošenja odluke o kupnji?
Traženje informacija
Spoznaja potrebe
Vrednovanje mogućnosti
Odluka o kupnji
Pregovori i dogovor o uvjetima dio je procesa donošenja odluke o kupnji kod:
pojedinaca i kućanstava
poslovnih organizacija
