WorksheetsGMinder
Total questions: 25
Worksheet time: 1hrs 15mins
Quelle est l'adresse mail à utiliser si vous souhaitez écrire aux personnes qui gèrent GMinder ?
support.gminder@groupemutuel.ch
info@gminder.ch
gminder@groupemutuel.ch
info.gminder@groupemutuel.ch
Quelle est l'adresse de l'agence de Monthey ?
Av. du Théâtre 4
Rue Argand 3
Rue de Pradec 1
Place du Village 24
Ou se trouve la check-list pour les suspensions militaires ?
Contrat - Subsides - Modalités de modifications
Contrat - Créer contrat - Suspension militaire
Contrat - Résilier contrat - Délai modifications et résiliations
Contrat - Modifier contrat - Aide mémoire
Ou peut-on trouver la liste des CCP du Groupe Mutuel ?
Finances - Gérer poursuites et faillites - CCP
Finances - Gérer relation client - Cas en lien avec le processus
Finances - Gérer encaissement et paiement - FAQ gérer encaissement et paiement
Finances - Gérer encaissement et paiement - Cas en lien avec le processus
Quel est le numéro de tél que les assurés ayant le modèle CallDoc doivent utiliser ?
0800 726 283
0800 963 963
0800 852 852
0848 803 111
Quel est le numéro de la PAT "transmettre appels particuliers"
PAT 1391
PAT 1392
PAT 2794
PAT 2897
Est-ce que la caisse VISANA fait partie de SASIS ?
VRAI
FAUX
Quel est le numéro de la DIR - émettre relevé de compte ?
DIR 678
DIR 240
DIR 232
DIR 236
Dans quel onglet trouve-t-on le tableau de la LPD ?
Contrat
Finances
Autres
Ou peut-on trouver les textes d'accompagnement d'envoi d'email ?
Autres - Contacts
Gestion clientèle - Contact Center - Consignes
Gestion clientèle - Contact Center - Communication
Autres - Emails
Ou se trouve la PAT "départ à l'étranger" ?
Contrat - Résilier contrat - Accords bilatéraux
Contrat - Modifier contrat - Modalités de modification
Contrat - Créer contrat - FAQ
Contrat - Résilier contrat - Départ à l'étranger
Est-il correct que la DIR 193 concerne les délais de paiement ?
VRAI
FAUX
Ou trouve-t-on la liste des attestations LAMal envoyées par le Groupe Mutuel ?
Autres - Campagne d'automne
Autres - Produits
Sur le site du Groupe Mutuel
Contrat - Créer contrat - FAQ
Ou trouve-t-on la liste des collaborateurs s'occupant des LCA "IM-IC Provista/Sekunda ID" ?
Contrat - Contact Center - Glossaire
Autres - Produits - Produits LCA
Gestion clientèle - Contact Center - Contacts
Contrat - Créer contrat - FAQ
Quel est le numéro de téléphone de M. Félix Schmidt des Ressources Humaines ?
2883
3778
3775
2114
Ou peut-on trouver les informations relatives à un décès ? (plusieurs réponses possibles)
Contrat - Modifier contrat - Aide mémoire
Contrat - Résilier contrat - FAQ
Contrat - Modifier contrat - FAQ
Contrat - Résilier contrat - Décès
Ou peut-on trouver le planning de facturation ? (plusieurs réponses possibles)
Finances - Gérer actes de défaut de biens
Finances - Gérer encaissement et paiement
Finances - Gérer poursuites et faillites
Finances - Gérer relation client
Parmi ces médecins, lequel est reconnu dans le réseau de soins OPTIMED VD ?
Paul Stiouhl
Marc Brohy
Jaccard Etienne
Roland Adamec
Quel est le n° de la TUT "créer réclamations" ?
TUT 398
TUT 994
TUT 651
TUT 572
Quel est le numéro de téléphone du SAM (subside pour Genève) ?
026 305 45 00
022 546 19 00
032 952 11 11
022 546 19 19
Quel service est concerné par le mail "P-Reserves@groupemutuel.ch" ?
Taxation
Validation
Réserves rétroactives
Subside
Quel est le numéro de groupe du service "Trafic des paiements" ?
2701
7780
7294
7201
Quelle est la mission du processus "Gérer relation client" ?
Comprendre les besoins des clients et traiter leurs demandes liés aux rappels-sommations-poursuites
Gérer tous les encaissements et paiements du Groupe Mutuel
Quel est le numéro de groupe du service "Validation" ?
7555
5272
7225
7252
Quel est le numéro de la TUT "Créer arrangement de paiement" ?
TUT 201
TUT 204
TUT 404
TUT 742
