wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikaty 01.01-13.02 (2021)

Total questions: 80

Worksheet time: 53mins

Name
Class
Date
1.

Wysyłka dokumentów do Archiwum P4. W jakim czasie od daty podpisania wysyłamy dokumenty do archiwum?

a)

w terminie 5 dni roboczych

b)

w terminie 5 dni kalendarzowych

c)

w terminie 7 dni roboczych

d)

w terminie 7 dni kalendarzowych

2.

Nowe kwoty budżetów. Na podstawie ilości transakcji można obliczyć ile będzie wynosił Twój budżet na przyszły miesiąc. Zaznacz prawidłowe odpowiedzi:

a)

od 21 do 30 transakcji z urządzeniem – 500 zł budżetu miesięcznie

b)

powyżej 65 transakcji z urządzeniem – 1200 zł budżetu miesięcznie

c)

od 31 do 40 transakcji z urządzeniem – 700 zł budżetu miesięcznie

d)

od 41 do 64 transakcji z urządzeniem – 800 zł budżetu miesięcznie

e)

poniżej 10 transakcji z urządzeniem – 100 zł budżetu miesięcznie

3.

Gdzie zwracamy sprzęt w ramach Try&Buy?

a)

do KIMu

b)

nie przyjmujemy, klient musi wysłać sam

c)

do P4 na działkową

4.

Promocja z 2017. DUET STAN NIELIMITOWANY - czy promocja nadal jest dostępna w CRM?

a)

Tak

b)

Nie, została wyłączona 13 stycznia

c)

Tak, ale jest dostępna tylko do 13 marca

5.

Support Request. Czym jest?

a)

jest zgłoszeniem wysyłanym do Działów Eksperckich z poziomu zgłoszenia reklamacyjnego Klienta przez Konsultanta Obsługi Klienta lub Działu Reklamacji.

b)

to email zatytułowany „Reklamacja 456XXXX”

c)

konkretne pytanie o daną sytuację do Sprzedawcy wynikające ze zgłoszenia Klienta

6.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Czy dotyczy wszystkich klientów czy tylko konkretnych?

a)

tak, wszystkich

b)

nie, tylko ofert indywidualnych

c)

nie, tylko do ofert biznesowych

d)

nie, tylko do ofert indywidualnych, biznesowych i mixa

7.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Jakie segmenty wyróźniamy?

a)

V, A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, O

b)

TV, TA, TB, TC, TD, TE, TF, TG, TH, TI, TJ, TK, TL, TM, TN, TP, TR, TS, TT, TU, TW, TO

c)

SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SP, SR, SS, ST, SU, SW, SX, SY, SZ, SO

d)

SV, SA, SB, SC, SD, SE, SF, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SP, SR, SS, ST, SU, SW, SX, SY, SZ, SO

8.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Jakie segmenty wyróźniamy?

a)

V, A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, O

b)

TV, TA, TB, TC, TD, TE, TF, TG, TH, TI, TJ, TK, TL, TM, TN, TP, TR, TS, TT, TU, TW, TO

c)

SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SP, SR, SS, ST, SU, SW, SX, SY, SZ, SO

d)

SV, SA, SB, SC, SD, SE, SF, SG, SH, SI, SJ, SK, SL, SM, SN, SP, SR, SS, ST, SU, SW, SX, SY, SZ, SO

9.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Co oznacza pierwsza litera?

a)

jest zależna od aktualnej oferty na numerze Klienta

b)

jeżeli Klient posiada ofertę z urządzeniem, opis segmentu będzie się zaczynać literą T

c)

jeżeli na numerze jest oferta bez urządzenia, pierwszą literą opisującą segment będzie S

d)

ofertę jaką klient powinien otrzymać, jeżeli jest oznaczenie T to klient może podpisać tylko ofertę z telefonem

10.

Nowa segmentacja utrzymaniowa.

a)

jest opisana zawsze dwoma literami

b)

jest opisana zawsze jedną literą

c)

druga litera oznacza wartość segmentu

d)

pierwsza litera będzie zależna od propozycji jaka jest przygotowana na koncie klienta

11.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Najwyższy segment dla ofert z urządzeniem

a)

TV

b)

TW

c)

V

d)

TO

e)

Klient Premium

12.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Najniższy segment dla ofert z urządzeniem

a)

TV

b)

TW

c)

V

d)

O

e)

Klient Premium

13.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Najniższy segment dla ofert bez urządzenia

a)

ST

b)

SZ

c)

V

d)

O

e)

Klient Premium

14.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Najwyższy segment dla ofert bez urządzenia

a)

SA

b)

SG

c)

SV

d)

O

e)

Klient Premium

15.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Segmenty z literą O:

a)

TO segment dostępny dla klienta, który ma zawartą ofertę z telefonem

b)

SO segment dostępny dla klienta, który ma zawartą ofertę bez telefonu

c)

Dla Klientów z segmentu TO i SO dostępne są tylko oferty standardowe (ulotkowe)

d)

SO segment dostępny dla klienta, który ma zawartą ofertę z telefonem

e)

TO segment dostępny dla klienta, który ma zawartą ofertę bez telefonu

16.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Tabele dostępności:

a)

są zamieszczone w Informatorze

b)

są publikowane dwie osobne tabele dostępności dla ofert z urządzeniem oraz bez urządzenia

c)

są dostępne na koncie klienta

d)

nie są dostępne wcale

17.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Co to podsegment?

a)

to cyfra, która, jak dotąd, określa ilość miesięcy do końca umowy

b)

to cyfra, która, jak dotąd, określa ilość miesięcy po zakończeniu umowy (tu znak nieskończoności przed cyfrą).

c)

to cyfra, która, jak dotąd, określa ilość miesięcy po zakończeniu umowy (tu znak minus przed cyfrą)

d)

nie są dostępne wcale

18.

Nowa segmentacja utrzymaniowa. Jakie podsegmenty wyróźniamy?

a)

od -1 tylko do -12

b)

od -1 tylko do -15

c)

od -1 tylko do -6

d)

nie ma podsegmentów

19.

Bonus Jakościowy Q1 2021. Co składa się na jego wynik?

a)

Testy Wiedzy - 95%

b)

Badania SFA - 95%

c)

Audyt P4 93%

d)

Audyt od KIM 95%

e)

Audyt P4 95%

20.

Bonus Jakościowy Q1 2021. Kategoria salonu.

a)

Kategoria A - zrealizowane wszystkie trzy elementy na poziomie określonym w bonusie

b)

Kategoria B - zrealizowane dwa wybrane elementy na poziomie określonym w bonusie

c)

Kategoria C - zrealizowany jeden wybrany element na poziomie określonym w bonusie

d)

Kategoria D - niezrealizowany żaden element na wymaganym poziomie określonym w bonusie

e)

Kategoria C - niezrealizowany żaden element na poziomie określonym w bonusie

21.

Cyberpunk 2077. Jakie zmiany nastąpiły w promocji od 14 stycznia?

a)

Aby otrzymać voucher uprawniający do odebrania gadżetów, należy podpisać nową umowę lub aneks z dowolnym smartfonem w taryfie PLAY L lub PLAY HOMEBOX 5G w dopłacie +70 lub wyższej,

b)

Aby otrzymać voucher uprawniający do odebrania gadżetów, należy podpisać nową umowę lub aneks z dowolnym smartfonem 5G (NOWOŚĆ!: w tym również iPhone’y serii 12) w taryfie PLAY L lub PLAY HOMEBOX 5G w dowolnej dopłacie.

c)

Od teraz Klienci, którzy podpisali Umowę za pośrednictwem kuriera otrzymają SMS z voucherem następnego dnia po podpisaniu Umowy (maksymalnie w ciągu 5 dni kalendarzowych).

d)

1 Klient (PESEL) może odebrać tylko 1 zestaw gadżetów

e)

Aby otrzymać voucher uprawniający do odebrania gadżetów, należy podpisać jakąkolwiek nową umowę z nowym numerem

22.

Budujemy sieć. Jaką ilość mieszkańców obejmujemy zasięgiem 5G na dzień 11.02.21r.?

a)

12,76%

b)

3,3%

c)

50%

d)

22%

23.

AMAZON PRIME VIDEO. Do kiedy trwa promocja 6 miesięcy za 0 zł?

a)

już się skończyła 31.01.2021

b)

została wydłużona do 28.02.2021

c)

została wydłużona do 31.03.2021

d)

trwa do odwołania

24.

Zmiany w CRM od 14 stycznia. Gdzie znajdziemy i jakie szczegóły dotyczące oferty MIX?

a)

W zakładce "Moja oferta"

b)

Liczbę pozostałych doładowań, Wysokość doładowań kontraktowych, Kwotę pozostałą do spłaty

c)

w zakładce " Szczegóły MIX"

25.

Zmiany w CRM od 14 stycznia. Proces wymiany karty.

a)

udostępnione zostaje nowe obowiązkowe pole: "Zlecający wymianę"

b)

należy wskazać inicjatora zlecenia – klient lub Reprezentant/pełnomocnik

c)

W przypadku wyboru wartości "Reprezentant/pełnomocnik" formularz prezentuje dodatkowe, obowiązkowe pola: Imię, Nazwisko, Typ dokumentu, Numer dokumentu

d)

W przypadku wyboru wartości "Reprezentant/pełnomocnik" formularz prezentuje dodatkowe, obowiązkowe pola: Imię, Nazwisko, Typ dokumentu, Numer dokumentu, Stopień pokrewieństwa

26.

Zmiany w CRM od 14 stycznia. Gdzie pobierzesz kody np. VIP lub Rabaty na urządzenie?

a)

w zakładce "Generator kodów (nowe)"

b)

w zakładce "Kody Flex"

c)

w zakładce "Generuj rabaty"

d)

w zakładce "Generator kodów"

27.

Serwis. Czym jest awizacja?

a)

jest to wysłanie informacji do odbiorcy o

nadanej przesyłce

b)

jest to zarejstrowanie odbioru przesyłki

c)

jest to zarejestrowania zlecenia przesyłki

28.

Serwis. Jak przygotować się do awizacji w CRM?

a)

musisz posiadać już utworzone otwarte zgłoszenie serwisowe w CRM

b)

IMEI musi być aktualny, czyli taki który jest obecnie w urządzeniu

c)

Jeżeli w polu Producent pojawia się słowo „Inny” zamień je na właściwe wybierając z listy rozwijanej

d)

Jeżeli pole Model jest puste uzupełnij je nazwą modelu urządzenia, które zostało złożone do reklamacji.

e)

poproś klienta o kartę gwarancyjną, żeby można było dołączyć do telefonu

29.

Serwis. Jak wykonać awizację, gdy chcę wysłać urządzenie do serwisu?

a)

należy wykonać akcję „Nadanie paczki”

b)

Uzupełnij pole Nr listu przewozowego, Nazwę firmy kurierskiej, i nazwę serwisu

c)

Uzupełnij pole Nr listu przewozowego, Nazwę firmy kurierskiej, nazwę serwisu i termin odbioru paczki

d)

nie zostawiaj pustych pól i wpisz TYLKO prawdziwe dane

e)

jeśli nie wiesz co wpisać w puste pole wpisz "BRAK"

30.

Serwis. Urządzenie wróciło z serwisu z ekspertyzą, jak wykonać awizację do Działu Serwis P4?

a)

Odnotuj odebranie urządzenia na zgłoszeniu w CRM poprzez akcję „odbiór urządzenia z serwisu” w prawym górnym rogu zgłoszenia.

b)

Załącz otrzymany dokument z ACS używając akcji notatka

c)

Upewnij się, że ekspertyza pozwala na wymianę urządzenia. Zadaj pytanie do BOS

d)

Gdy masz pewność, że dokument kwalifikuje urządzenie do wymiany wykonaj przyciskiem akcję „weryfikacja naprawy”

e)

Oceń czy ekspertyza pozwala na wymianę urządzenia, jeżeli masz wątpliwości to skonsultuj to z 4444

31.

Serwis. Urządzenie wróciło z serwisu z ekspertyzą, jak wykonać awizację do Działu Serwis P4?

a)

wybierz pozycję „Zgoda na wymianę – ekspertyza”

b)

nadaj fizycznie przesyłkę do Działu Serwisu P4

c)

Uzupełnij okno ze swoim komentarzem. Kliknij

zapisz.

d)

Odnotuj wysłanie przesyłki w zgłoszeniu w CRM, czyli:

skorzystaj z akcji „Nadanie paczki”. Wypełnij pola i je i zapisz

e)

Odnotuj wysłanie przesyłki w zgłoszeniu w CRM, czyli:

skorzystaj z akcji „Zwrot paczki”. Wypełnij pola i zapisz.

32.

Serwis. Urządzenie NIE wróciło z serwisu ale otrzymałem ekspertyzę, jak wykonać awizację do Działu Serwisu P4?

a)

odnotuj odebranie ekspertyzy na zgłoszeniu w CRM poprzez akcję „odbiór urządzenia z serwisu”

b)

wykonaj akcję weryfikacji na zgłoszeniu klikając przycisk „weryfikacja naprawy"

c)

Wybierz pozycję „Zgoda na wymianę – ekspertyza bez zwrotu

urządzenia”

d)

Uzupełnij swój komentarz. Kliknij zapisz.

e)

wykonaj akcję weryfikacji na zgłoszeniu klikając przycisk „weryfikacja towaru"

33.

Serwis. Błędna awizacja występuje gdy...

a)

Nie odnotowałeś nadania paczki w CRM

b)

Podałeś nieprawidłowy list przewozowy

c)

Wybrałeś nieprawidłowy serwis lub akcję weryfikacji

d)

Wypełniając zgłoszenie nie poprawiłeś pola Producent/model

e)

Bezpodstawnie wysłałeś zapytanie do BOS

34.

Rabaty. Jaki rabat otrzyma klient przy zakupie PLAY NOW TV BOX?

a)

nie ma teraz rabatów do żadnej oferty, sama cena TV BOX jest zrabatowana

b)

Rabat 6 miesięcy za 0 zł otrzyma Klient, który wraz z internetem zakupi PLAY NOW TV BOX w opcji rozszerzonej za 35 zł

c)

Rabat 3 miesiące za 0 zł włączony będzie przy jednoczesnym zakupie Internetu oraz pakietu podstawowego PLAY NOW TV BOX za 10 zł.

d)

W ramach promocji Klient może wybrać Internet bezprzewodowy, stacjonarny lub z zestawem NET BOX

e)

W ramach promocji Klient może wybrać tylko Internet bezprzewodowy.

35.

PLAY NOW TV BOX. Oferta podstawowa. Jakie kanały zawiera?

a)

FOX, National Geographic, Nicktoons

b)

BBC Brit, BBC Earth, AMC, NickJr, 13Ulica

c)

HBO przez 30 dni

d)

HBO przez 6 miesięcy

e)

Pakiet Kids

36.

Promocja 6 miesięcy rabatu na smartfony biznesowe w ofertach na 36 miesięcy należy się:

a)

przy przeniesieniu numeru, w ofertach XS, S, M oraz L dla Firm

b)

przy przedłużeniu umowy (oferta na voucher, dla Klientów Replay bez vouchera), w ofertach S, M oraz L

c)

przy nowym numerze, w ofertach XS, S, M oraz L dla Firm

d)

tylko przy przeniesieniu numeru, w ofertach L dla Firm

37.

Jaką promocją została zastąpiona oferta SOLO II 7 GB (+20) extra?

a)

SOLO II 7 GB (+20)

b)

SOLO II 7 GB 5G (+20)

c)

SOLO II 10 GB (+20)

d)

SOLO II 10 GB 5G(+20)

38.

Oferta indywidualna 6 miesięcy za 0 zł. Należy się klientowi...

a)

przechodzącemu do Play, wybierającemu dowolną taryfę z telefonem na 36 rat

b)

przedłużającemu umowę na 38 miesięcy. Oferta dostępna na voucher, z wyjątkiem Klientów Replay - tu bez vouchera

c)

przedłużającemu umowę na 36 miesięcy. Oferta dostępna na voucher, z wyjątkiem Klientów Replay - tu bez vouchera

d)

z nowym numerem w Play, wybierającemu dowolną taryfę z telefonem na 36 rat

39.

Podpowiedź systemowa do Internetu stacjonarnego.

a)

Nie istnieje taka podpowiedź, taki kafel

b)

Istnieje turkusowy kafel "Tu jest Internet stacjonarny!"

c)

Oznacza ona, że Klient nie posiada tej usługi

d)

Oznacza ona, że Klient posiada tą usługę na koncie

40.

Replay L dla Firm - internet do biura z upustem ...

a)

jest dostępna tylko na voucher

b)

jest dostępna dla klientów RePlay bądź przy użyciu vouchera

c)

do końca miesiąca jest dostępna dla wszystkich klientów aneksowych

41.

Gdzie pobieramy vouchery dla rezygnujących?

a)

w CRM w sekcji Wsparcie Sprzedaży → Portal Raportowy

b)

logując się bezpośrednio na stronę https://portalraportowy.playmobile.pl

c)

na PD → Super promocje → Oferta dla Rezygnujących

d)

w zakładce "Generator kodów"

42.

„Promocja dla Wielkiej Brytanii”. Od 1 marca za połączenia w roamingu międzynarodowym w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze będą obowiązywać następujące stawki:

a)

minuta połączenia wychodzącego i odebranego 29 gr

b)

SMS/MMS 29 gr

c)

1 GB 29 zł

d)

minuta połączenia wychodzącego i odebranego 50 gr

e)

SMS/MMS 39 gr

43.

Do kiedy trwa promocja „Promocja dla Wielkiej Brytanii”?

a)

do 31 grudnia 2021 roku

b)

do odwołania

c)

do 31 maja 2021 roku

d)

do 31 marca 2021 roku

44.

Połączenia międzynarodowe wykonane z Polski do Wielkiej Brytanii...

a)

rozliczane będą tak samo jak połączenia wykonane do krajów Unii Europejskiej

b)

rozliczane będą tak samo jak połączenia wykonane do krajów Strefy I

c)

rozliczane będą tak samo jak połączenia wykonane do krajów Strefy III

d)

rozliczane będą tak samo jak połączenia wykonane do krajów Strefy II

45.

Oferta „Promocja dla Wielkiej Brytanii” jest dostępna dla:

a)

Klientów, którzy zawarli umowę od 1 stycznia 2021 roku

b)

Klientów, którzy zawarli umowę na taryfie, na której w cenniku został umieszczony zapis w 1 strefie roamingowej: „kraje, które utracą status członka Unii Europejskiej lub EOG”.

c)

wszystkich klientów Play, bez względu na zapis w regulaminie

46.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. Co jest podstawą do procesowania sprawy?

a)

akt zgonu

b)

dowód osobisty osoby zmarłej

c)

dokument ze zdjęciem osoby zmarłej

d)

oświadczenie pisemne o śmierci Klienta Play

47.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. Co gdy numer jest już odłączony i jest Windykowany?

a)

Jeśli na koncie są dane kontaktowe agencji windykacyjnej, przekaż je klientowi.

b)

W takim przypadku nie musisz dalej procesować sprawy. Zakończ rozmowę

c)

Sprawdź czy na koncie są Ponaglenia i Windykacje

d)

Zrób zgłoszenie na koncie Klienta o anulowanie Procesu Windykacji.

48.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. Co gdy numer jest już odłączony ale nie jest Windykowany?

a)

Zapytaj klienta, czy chce zachować numer zmarłej osoby.

b)

Jeśli Klient nie chce zachować numeru, zakończ rozmowę

c)

Jeśli Klient chce zachować numer wejdź do dz. sekcja → NUMER JEST ODŁĄCZONY, ALE KLIENT CHCE GO ODZYSKAĆ I ZACHOWAĆ

d)

Jeśli Klient nie chce zachować numeru, zrób zgłoszenie na Koncie klienta w sekcji → ZGON, REZYGNACJA

49.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. Co gdy numer jest aktywny, a KLIENT CHCE ZACHOWAĆ NUMER?

a)

Wprowadź natychmiastową rezygnację z migracją do prepaid.

b)

Jako powód odłączenia wybierz ZGON KLIENTA

c)

zarejestruj w tej sprawie zgłoszenie do Obsługi klienta, DC (09) TAK - Rezygnacja / Zgon

d)

W przypadku konta z planem ratalnym, zarejestruj dodatkowo zgłoszenie (DC (09) NIE - Rezygnacja / Zgon) z prośbą o odłączenie planu z konta oraz ewentualne wystornowanie rat.

50.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. Numer jest aktywny, a KLIENT CHCE ZACHOWAĆ NUMER. Wprowadzasz natychmiastową rezygnację z migracją do prepaid. Co się dzieje z numerem?

a)

Numer zostanie przeniesiony automatycznie na konto anonimowe

b)

Klient musi oczekiwać na kontakt z biurem obsługi

c)

Numer będzie miał przerwę w świadczeniu usług do momentu wpłynięcia dokumentów do Play

51.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. NUMER JEST ODŁĄCZONY, ALE KLIENT CHCE GO ODZYSKAĆ I ZACHOWAĆ

a)

Sprzedaj klientowi starter z ofertą, która go zainteresuje.

b)

Zarejestruj nowy numer klienta, na osobę, która się do ciebie zgłosiła.

c)

Zarejestruj zgłoszenie (na koncie osoby zmarłej) do Obsługi Klienta z prośbą o podmianę numerów. DC (09) NIE - Rezygnacja / Zgon

d)

W zgłoszeniu podaj nr usługi zmarłej osoby i nowy nr klienta. Załącz odpis aktu zgonu. Poproś o zamianę nr klienta na nr osoby zmarłej.

e)

Nie ma możliwości odzyskania takiego numeru

52.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. NUMER JEST ODŁĄCZONY, ALE KLIENT CHCE GO ODZYSKAĆ I ZACHOWAĆ. REJESTRACJA NUMERU NA NOWEGO KLIENTA. Gdzie znajdziesz aktywny numer?

a)

po 5 minutach w Wyszukiwarce Zaawansowanej

b)

dopiero po 24 h w Wyszukiwarce Podstawowej

c)

na koncie anonimowym

d)

na koncie poprzedniego właściciela

53.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. OPŁATY. Jeżeli nieuregulowane faktury wystawione zostały przed zgonem klienta...

a)

powinny zostać opłacone przez spadkobierców.

b)

z automatu zostają anulowane

c)

Z ostatniej faktury do opłacenia jest użycie oraz opłata abonamentowa do daty odłączenia usługi

d)

Opłata abonamentowa po odłączeniu usługi (która jest naliczona z góry) podlega korekcie. Korekta zostanie wystawiona automatycznie.

54.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. OPŁATY. Jeżeli nieuregulowane faktury zostały wystawione po zgonie klienta i jest na nich użycie poza abonamentem...

a)

powinny zostać opłacone przez spadkobierców

b)

z automatu zostają anulowane

55.

Obsługa Rezygnacji po Zgonie. OPŁATY. Jeżeli nieuregulowane faktury zostały wystawione po dacie zgonu i brak jest na nich użycia...

a)

powinny zostać opłacone przez spadkobierców

b)

z automatu zostają anulowane

c)

Opłata abonamentowa po odłączeniu (która jest naliczona z góry) podlega korekcie. Korekta zostanie wystawiona automatycznie.

d)

Z ostatniej faktury do opłacenia jest opłata abonamentowa do daty odłączenia usługi

56.

SOWA III z 03.02.21 została zaktualizowana o działania:

a)

"Wyjaśnij klientowi w jaki sposób instalator zamontuje urządzenie"

b)

"Zapytaj o dokładny adres pod kątem instalacji Internetu Stacjonarnego w Play"

c)

"Zweryfikuj czy klient znajduje się w zasięgu Internetu Stacjonarnego w Play (TAG)"

d)

"Wprowadź szansę sprzedażową dla klienta, z którym rozmawiałeś o Internecie Stacjonarnym w Play"

57.

Cenniki. Co należy zrobić z Routerem ZTE NETBOX MF-258K kat. 15 ?

a)

odesłać z powrotem na magazyn gdyż jest to urządzenie wycofane ze sprzedaży

b)

przekreślić lub zamazać czarnym pisakiem część opisu o posiadanym złączu RJ-11 jeżeli taką posiada

c)

szybko sprzedać bo zostanie wycofane z cenników

58.

Wizualizacja. Jeżeli materiały wyświetlane na ekranach są niezgodne z aktualną ramówką play.signio.pl/PlayMedia/ to ....

a)

wyślij maila na serwis.play@nanovotech.pl

b)

wyślij maila na zamowienia@kim.pl

c)

zrób zgłoszenie w Centrum Pomocy

59.

Cenniki. Promocja od 01.02.2021r. do dnia 21.02.2021r. w której klient otrzyma słuchawki Galaxy Buds+ w prezencie dotyczy zakupu telefonu

a)

Samsung A51

b)

Oppo A53

c)

Samsung A41

d)

Oppo Reno 4 lite

60.

Cenniki. Promocja od 01.02.2021r. do dnia 21.02.2021r. w której klient otrzyma zegarek Galaxy Watch Active w prezencie dotyczy zakupu

a)

Samsung A51

b)

Zegarka Galaxy Watch3

c)

Samsung S20 FE

d)

Samsunga S21 Ultra

61.

Cenniki. Jakie nowe telefony znajdziemy w ofercie?

a)

Huawei P smart 2021 NFC

b)

Xiaomi Mi 10T lite 5G 128GB

c)

Samsunga A51s

d)

Samsung A72i

62.

Do jakich ofert internetu klient otrzyma Gadżety Cyberpunk 2077 z zestawu Sliver?

a)

Internet bezprzewodowy 500 GB z urządzeniem w dopłatach na 24 m-ce (wszystkie dopłaty) i Internet bezprzewodowy 500 GB z urządzeniem na raty na 36 m-cy (wszystkie raty)

b)

Internet bezprzewodowy 300 GB z urządzeniem w dopłatach na 24 m-ce (wszystkie dopłaty)

c)

Internet stacjonarny z prędkością do 600 Mb/s w umowie na 24 m-ce Internet stacjonarny z prędkością do 600 Mb/s w umowie na czas nieokreślony

d)

Internet stacjonarny z prędkością do 300 Mb/s + PLAY NOW TV BOX w wersji rozszerzonej i Internet stacjonarny z prędkością do 600 Mb/s + PLAY NOW TV BOX w wersji rozszerzonej

63.

PLAY NOW - LUTY. 5.02 w HBO swoją premierę miała komedia romantyczna pt.

a)

Skazani na siebie

b)

Otuleni zmierzchem

c)

Krucjaty

d)

Oddaleni

64.

PLAY NOW. Czy klient oglądając HBO GO w PlayNow traci pakiet GB?

a)

tak

b)

nie

65.

Serial na jednym z kanałów Pakietu EXTRA z opisem: "Walczący z powołaniem kaznodzieja Jesse Custer powraca do rodzinnego miasteczka w Teksasie, by objąć prowadzenie kościoła po swym zmarłym ojcu. Kiedy już ma porzucić ambonę, otrzymuje tajemniczą moc, dzięki której może zmusić ludzi do wykonywania swojej woli. Jesse stara się zrozumieć nowe zdolności. Tymczasem dwóch aniołów podąża jego tropem..." nosi tytuł...

a)

Preacher

b)

Tajemnica zawodowa

c)

Zaginiony ksiądz

66.

Jakie możliwości są w PLAY NOW?

a)

Możliwość oglądania do 7 dni wstecz od emisji

b)

Możliwość uruchomienia od początku filmu lub programu, który już trwa

c)

Możliwość oglądania na kilku urządzeniach jednocześnie

d)

Możliwość przechowywania filmów w chmurze do 190 dni

67.

Jakie filmy są dostępne w lutym w Wypożyczalni PLAY NOW?

a)

Gniazdo

b)

Banksterzy

c)

Morderca w czerni

d)

Zioło

e)

Tożsamość strachu

68.

Co oferuje PLAY NOW TV BOX?

a)

Dostęp do podstawowej bezpłatnej wersji IPLA, PLAYER oraz biblioteki treści na życzenie

b)

Łatwy dostęp do YouTube dzięki jednemu przyciskowi na pilocie

c)

Możliwość uruchomienia od początku filmu na kanale TVP 1

d)

Nagrywanie tego, co lubisz

69.

Play Now. Co daje funkcja CAST?

a)

Oglądanie na smartfonie, tablecie, komputerze i telewizorze

b)

Przewijanie do początku

c)

Nagrywanie

70.

Ile kanałów jest w Pakiecie Podstawowym Play Now?

a)

43

b)

22

c)

17

d)

67

71.

Ile kanałów jest w Pakiecie Extra w Play Now?

a)

35

b)

22

c)

45

d)

67

72.

Czy mając abonament w PLAY można płacić za filmy z Chili na jednym rachunku?

a)

tak

b)

nie

73.

Czy w Play można skorzystać z promocji "Amazon Prime Video od Play"?

a)

tak z 30 dniowym okresem bezpłatnym

b)

tak z 6 miesięcznym okresem bezpłatnym

c)

nie

74.

Klient, który korzystał już z promocji „Amazon Prime Video przez 6 mies. od Play”, a potem wyłączył usługę i włącza ją ponownie –

a)

płaci od pierwszego okresu rozliczeniowego 25 zł/mies., z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie trwania umowy

b)

płaci od drugiego okresu rozliczeniowego 25 zł/mies., z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie trwania umowy

c)

ma rabat na kolejne 6 miesięcy

75.

JAGODA. Jaką wagę ma Internet Stacjonarny 150MB/s na czas określony 24 m-cy.

a)

0

b)

0,5

c)

1

d)

2

76.

JAGODA. Jaką wagę ma Internet Stacjonarny 150MB/s - HOMEBOX?

a)

0

b)

0,5

c)

1

d)

2

77.

JAGODA. Jaką wagę ma Internet Stacjonarny 300MB/s na czas nieokreślony

a)

0

b)

0,5

c)

1

d)

2

78.

Do serwisu S.B.E. wysyłamy:

a)

telefony marki MyPhone

b)

słuchawki marki MyPhone

79.

Wyłączność na jakie modele otrzymał Play do 28.02.21 r. ?

a)

OnePlus Nord N10 5G

b)

OnePlus Nord N100

c)

Realme 7is

d)

Realme 8is

e)

Samsung Galaxy A02s

80.

Co oznacza skrót FBB?

a)

Fixed Broad Band

b)

Internet Stacjonarny

c)

Najświeższy telefon z magazynu

d)

Najstarszy telefon z magazynu

Similar Resources on Wayground

Pretest TOT Managing Business

80 questions

Pretest TOT Managing Business

quiz

Worksheet

•

1st Grade

Fundamentos em SST

76 questions

Fundamentos em SST

quiz

Worksheet

•

1st Grade