Dalam penyelesaian masalah, peringkat yang melibatkan tempoh pemerhatian, pemeriksaan yang teliti, pencarian fakta dan membangunkan gambaran yang jelas tentang masalah ini dipanggil:

Dalam organisasi, orang yang berbeza mempunyai kepakaran yang berbeza di tempat yang berbeza dan ia adalah berguna, oleh itu sebelum keputusan muktamad dibuat ia akan menjadi yang terbaik untuk:

Menentukan apa yang dimaksudkan dengan 'Pelaksanaan' dalam konteks Penyelesaian Masalah Kemahiran.

Apakah yang anda faham dengan ‘Percambahan Fikiran'?

Apakah yang anda faham daripada 'bersilang menyuburkan antara satu sama lain’ dalam proses percambahan fikiran?

Memilih kaedah-kaedah sumbangsaran atau percambahan idea:

I. Menghasilkan idea-idea seberapa banyak yang mungkin.

II. Tidak ada kritikan terhadap cadangan.

III. Menjana rasa momentum kreatif dalam memberikan idea.

IV. Semua idea perlu digalakkan, tidak mengira ia relevan atau tidak.

Pada mulanya kami mula berfikir tentang penyelesaian yang mungkin kepada masalah yang dikenal pasti. Dalam keadaan kumpulan peringkat ini sering dijalankan sebagai:

Tahap manakah Proses Penyelesaian Masalah ialah untuk memilih Penyelesaian Terbaik untuk Pelaksanaan?

Peringkat ini melibatkan penerimaan dan pelaksanaan tindakan pilihan tindakan.

Tahap manakah Pemimpin atau fasilitator menggalakkan semua orang untuk menyumbang sebanyak mungkin idea, tidak kira ia tidak relevan atau tidak masuk akal

Kaedah-Kaedah Sumbang saran hendaklah terdiri daripada yang berikut, kecuali......

Bagaimana cara untuk mengatakan 'Penyelesaian Masalah'?

Untuk sampai ke bahagian bawah masalah yang telah diselesaikan, perlu untuk berkompromi dengan cara;

Apakah maksud 'penilaian' dalam penyelesaian masalah?

Dalam penstrukturkan peringkat masalah itu, ia melibatkan............

I. Senarai dapatan

II. Pemeriksaan yang teliti

III. Tempoh pemerhatian

IV. Membangun gambaran yang jelas tentang masalah

. Cara Menjana Alternatif Penyelesaian dalam menyelesaikan masalah adalah.....

I. Memilih salah satu yang berkaitan dengan ketua.

II. Mengintegrasikan semua aspek penyelesaian yang dihasilkan sebelum ini.

III. kumpulan yang berwibawa dalam menentukan ketetapan yang tidak dipersetujui.

IV. Ahli-ahli kumpulan yang lain boleh menawarkan rasional idea-idea yang tidak menentu.

Dalam usaha untuk menyelesaikan masalah melalui perjanjian penyelesaian yang terbaik, ia memerlukan:

I. Kumpulan mempunyai beberapa peraturan asas untuk membuat keputusan seperti persetujuan atau minoriti undi .

II. Jika kumpulan menghadapi kesukaran untuk mencapai kata sepakat, ahli-ahli perlu menjelaskan perselisihan tertentu dan kemudian mengenal pasti cara untuk mengintegrasikan kepentingan yang sama ke dalam penyelesaian.

III. Kontroversi perselisihan yang digunakan secara membina boleh menjadi alat yang berkesan dalam memilih penyelesaian terbaik .

IV. Akibat daripada perbezaan pendapat, kumpulan boleh mengenal pasti penyelesaian baru yang disokong oleh persetujuan kumpulan.

Apakah perkara penting yang perlu dipertimbangkan semasa perancangan tindakan untuk mendapatkan hasil yang diharapkan?

I. Apa yang perlu dikenal pasti.

II. Siapakah yang bertanggungjawab untuk setiap tindakan yang diambil.

III. Bila ia perlu dilakukan (tempoh masa).

IV. Bagaimana setiap langkah untuk dilaksanakan (strategi).

Sebelum kumpulan yang berkesan dapat mempertimbangkan penyelesaian, melaksanakan keputusan, dan menilai sejauh mana penyelesaian berfungsi, mereka harus memastikan bahawa................................

I. Mengeluarkan semua idea-idea yang tidak masuk akal

II. Masalah mesti dirasai

III. Memahami keadaan baik

IV. Pilihan alternatif dihasilkan