wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ข้อสอบ Up-selling & Cross selling

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

ความหมายของ Up - Selling หมายถึงข้อใด

a)

การเสนอขายสินค้าในจำนวนที่เพิ่มขึ้น เพื่อความคุ้มค่าและตอบโจทย์การใช้งาน

b)

การเสนอสินค้าที่มีขนาดใหญ่ขึ้น เพื่อความเหมาะสมในการใช้งาน

c)

การนำเสนอสินค้าที่ใหม่ / ดีกว่าเดิม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน

d)

ถูกทุกข้อ

2.

ความหมายของ Cross Selling หมายถึงข้อใด

a)

การนำเสนอขายสินค้าอื่นๆ

ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ลูกค้าสนใจซื้อ

b)

การเสนอขายสินค้าประเภทเดียวกันซึ่งจ่ายเงินเพิ่มขึ้นอีกนิดแต่ได้สิ่งที่ดีกว่าเดิม

c)

การเสนอสินค้าเพิ่มขึ้น

โดยไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าบริการที่คล้ายกันก็ได้

d)

ถูกทุกข้อ

3.

ข้อใดคือวัตถุประสงค์ของหลักสูตร Up - Selling & Cross - Selling

a)

เรียนรู้กลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายด้วยเทคนิค Up - Selling & Cross - Selling

b)

มองเห็นโอกาสการขาย

c)

มีแนวทางการนำเสนอการขายอย่างเป็นระบบ

d)

ถูกทุกข้อ

4.

ข้อใดคือรูปแบบในการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขายด้วยเทคนิค Up - Selling

a)

เพิ่มจำนวน - เพิ่มขนาด - เพิ่มรายได้

b)

เพิ่มจำนวน - เพิ่มขนาด - เพิ่มประสิทธิภาพ

c)

เพิ่มจำนวน - เพิ่มขนาด - เพิ่มประเภทสินค้า

d)

ถูกทุกข้อ

5.

การขายสินค้าเรามักจะได้ยินคำว่า คำว่า "ATV เพิ่มขึ้น ( Average Ticket Value (เอฟเวอร์เรจ ทิกเก็ต แวลู))" หมายถึงอะไร

a)

ยอดขายเฉลี่ยรายบุคคล

b)

ยอดขายเฉลี่ยต่อบิล

c)

ยอดขายเฉลี่ยรายแผนก

d)

ยอดขายเฉลี่ยต่อแบรนด์

6.

เทคนิคการขายสินค้าแบบ "พ่วง" หมายถึงข้อใด

a)

Up - Selling

b)

Cross - Selling

c)

Up - Selling & Cross - Selling

d)

ถูกทุกข้อ

7.

ข้อใดหมายถึงการขายสินค้าแบบเพิ่มจำนวน (Up - Selling)

a)
b)
c)
d)

ถูกทุกข้อ

8.

หัวใจหลักของการขายหากพนักงานขายไม่พูดนำเสนอขายสินค้า ผลลัพท์ของยอดขายจะเป็นอย่างไร

a)

โอกาสที่ขายได้เป็น 0%

b)

โอกาที่จะขายได้ 20%

c)

โอกาที่จะขายได้ 50%

d)

โอกาสที่ขายได้ 100%

9.

วิธีที่ดีที่สุดของการสร้างโอกาสทางธุรกิจสำหรับการทำ Up - Selling ให้ประสบความสำเร็จคือข้อใด

a)

การมองหาโอกาส

b)

การวางแผน

c)

การหาตัวเลือก

d)

การลงมือทำจริง

10.

จากภาพ คือเทคนิคการขายแบบใด

a)

Cross Selling

b)

Up - Selling

c)

Up Selling และ Cross Selling

d)

ถูกทุกข้อ

11.

จากภาพ คือเทคนิคการขายแบบใด

a)

Cross - Selling

b)

Up - Selling

c)

Up - Selling และ Cross - Selling

d)

ถูกทุกข้อ

12.

จากภาพ คือเทคนิคการขายแบบใด

a)

Cross - Selling

b)

Up - Selling

c)

Up - Selling และ Cross - Selling

d)

ถูกทุกข้อ

13.

จากภาพ คือเทคนิคการขายแบบใด

a)

Cross - Selling

b)

Up - Selling

c)

Cross - Selling และ Up - Selling

d)

ถูกทุกข้อ

14.

Cross - Selling และ Up - Selling

a)

Cross - Selling

b)

Up - Selling

c)

Cross - Selling และ Up - Selling

d)

ถูกทุกข้อ

15.

จากภาพ คือเทคนิคการขายแบบใด

a)

Cross - Selling

b)

Up - Selling

c)

Up - Selling และ Cross - Selling

d)

ถูกทุกข้อ

16.

เราควรนำเสนอโปรโมชั่น แคมเปญของห้างฯ ในช่วงใด

a)

นำเสนอแคมเปญของห้างฯ ก่อนอธิบายรายละเอียดสินค้าเพื่อดึงดูดความสนใจ

b)

นำเสนอโปรโมชั่นก่อนปิดการขาย เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพิ่ม

c)

ก่อนชำระค่าสินค้าและบริการ

d)

ข้อ ก และ ข ถูกต้อง

17.

ข้อใดคือประโยชน์ของการเขียนคริปต์การนำเสนอขาย

a)

เพื่อเตรียมความพร้อมในการนำเสนอขายสินค้า

b)

เพื่อมีแนวทางในการตอบคำถามและการเปรียบเทียบสินค้า

c)

มีข้อมูลโปรโมชั่นในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า

d)

ถูกทุกข้อ

18.

สิ่งที่ได้เรียนรู้จากหลักสูตร Up - Selling and Cross - Selling ทำให้ท่านเติมเต็มในเรื่องใด

a)

กลยุทธ์การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยเทคนิคต่างๆ

b)

กลยุทธ์การปฏิเสธเชิงบวกด้วยเทค

c)

กลยุทธ์ในการเพิ่มยอดขายด้วยเทคนิคต่างๆ

d)

ถูกทุกข้อ

19.

ข้อใดคือหลักในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าจากการนำเสนอขายสินค้าแบบ Up - Selling and Cross - Selling

a)

ลดราคาเพื่อให้ลูกค้าจ่ายน้อยลง

b)

เพิ่มเงินเพียงเล็กน้อยแต่ได้ความคุ้มค่ากว่าเดิม

c)

ขายสินค้าเฉพาะที่ลูกค้าต้องการซื้อเท่านั้น

d)

ถูกทุกข้อ

20.

ข้อใดเป็นการนำเสนอขายที่ถูกต้องตามเทคนิค Up - Selling และ Cross - Selling

a)

ลูกค้าต้องการซื้อเครื่องดูดฝุ่น พนักงานนำเสนอขายเครื่องฟอกอากาศเพิ่มเติม

b)

ลูกค้าต้องการซื้อเครื่องหม้อทอดไร้น้ำมัน พนักงานนำเสนอขายหม้อหุงข้าวอัตโนมัติสำหรับหุงข้าวกล้องเพิ่มเติม

c)

ลูกค้าต้องการซื้อรองเท้าคัชชู พนักงานนำเสนอขาย เข็มขัด และ กระเป๋าเพิ่มเติม

d)

ถูกทุกข้อ

Similar Resources on Wayground

วิชาการพัฒนาอาชีพให้มีความมั่นคง ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย

20 questions

วิชาการพัฒนาอาชีพให้มีความมั่นคง ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย

quiz

Worksheet

•

3rd Grade

วิวัฒนาการหลักสูตรในประเทศไทย

15 questions

วิวัฒนาการหลักสูตรในประเทศไทย

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade