WorksheetsComunicarea_1
Total questions: 16
Worksheet time: 6mins
Procesul de transmitere a informației sub formă de mesaj printr-un canal unui receptor de informație reprezintă:
comunicare
decizie
comandă
organizare
Comunicarea este unul din atributele fundamentale ale omului ca ființă socială.
Adevărat
Fals
Succesul în management depinde de abilitatea de comunicare a managerului.
Adevărat
Fals
Unul din obiectivele fundamentale ale comunicării este să fim:
auziți
aleși
adevărați
aclamați
În medie, cea mai mare parte a timpului unui manager se consumă pentru comunicare, în felul următor:
ascultat - 45%
vorbit - 30 %
citit - 16%
scris - 9 %
scris - 45%
citit - 16%
vorbit - 30%
ascultat - 9%
vorbit - 9%
ascultat - 16%
citit - 45%
scris - 30%
Identifică funcțiile comunicării:
de informare
de comunicare
de a reduce anxietatea
Procesul de comunicare este:
metoda prin care un emitent contactează un receptor
un proces de verificare a emițătorului
transformarea simbolurilor emitentului în gânduri ale destinatarului
Pentru o comunicare efectivă este necesar:
feedback-ul
ca emițătorul să codifice clar, simplu, atrăgător mesajul
ca receptorul să fie inteligent
conexiunea inversă
Elementele procesului de comunicare sunt:
emitentul-mesajul-canalul-receptorul
receptorul-destinatarul-emitentul-canalul
emitentul-codul-emițătorul-destinatarul-feedback
receptorul-canal-feedbacl-destinatar
Emitentul este
cel care transmite un mesaj
destinatarul unui mesaj
informația codificată prin intermediul diferitor simboluri
mijlocul de transmitere a informației
Destinatarul este
cel care transmite un mesaj
persoana care recepționează informația
informația codificată prin intermediul diferitor simboluri
mijlocul de transmitere a informației
Canalul (pentru mesaj) este
cel care transmite un mesaj
persoana care recepționează informația
informația codificată prin intermediul diferitor simboluri
mijlocul de transmitere a informației (verbal, scris, nonverbal)
Mesajul reprezintă
cel care transmite un mesaj
persoana care recepționează informația
informația codificată prin intermediul diferitor simboluri
mijlocul de transmitere a informației
Competențele de comunicare sunt cele mai importante la nivelul strategic.
Adevărat
Fals
Se cunosc următoarele proximități ale comunicării:
intimă (15-50 cm)
personală (50-120 cm)
socială (120-350 cm)
publică (peste 350 cm)
Cu ajutorul comunicării managerul realizează obiectivele organizației.
Adevărat
Fals
