wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

corrective tesing

Total questions: 5

Worksheet time: 2mins

Name
Class
Date
1.

หากมีการเปลี่ยนอีเมลในส่วนใดใน SalesForce แล้ว อีเมลของ Restaurant Portal จะเปลี่ยนอัตโนมัติ

a)

special contact detail

b)

manager email

c)

owner email

d)

billing manager email

2.

ช่องทางการส่งเรื่องคอมเพลนไรเดอร์สามารถทำได้เช่นไร

a)

สร้างเคสในเซลฟอส ส่งเมลไปที่ Local Logistic Team

b)

ไปที่ Vendor page ข้อมูลร้านค้าในเซลฟอสแล้วส่งเมลไปยัง Local Logistic Team

c)

ส่งเรื่องไปยัง slack TL/SL support ให้หัวหน้างานส่งเรื่องให้

d)

ส่งเรื่องผ่าน slack RS และแจ้งร้านว่าเราประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว

3.

ลำดับหัวข้อในการส่งเรื่องคอมเพลนไรเดอร์ ข้อใดถูกต้อง

a)

Email Subject - Vendor Compliant – Type of issue – order code

b)

Vendor Compliant – Email Subject – Type of issue – order code

c)

Email Subject - Vendor Compliant – order code - Type of issue

d)

Email Subject - Type of issue – Type of issue – order code

4.

ร้านค้าส่งเรื่องภายใต้หัวข้ออื่นเข้ามาพร้อมแจ้งว่า แท็ปเล็ตเสียหาย พนักงานควรทำอย่างไรและเลือก PCR ข้อใดถูกต้อง

a)

ปิดร้าน 7 วัน และเลือก PCR : Technical inquiry>Transmission Device> Tablet Damaged

b)

ปิดร้าน 3 วัน และเลือก PCR : Technical inquiry>Transmission Device> Tablet Damaged

c)

ปิดร้าน 14 วัน และเลือก PCR : Technical inquiry>Transmission Device> Tablet Damaged

d)

ปิดร้าน 1-2 วัน และเลือก PCR : Technical inquiry>Transmission Device> Tablet Damaged

5.

กรณีที่ออเดอร์ถูกยกเลิก ตามสถานะ 490 - 64 or 631 ดังกล่าว เทมเพลทใดต่อไปนี้เหมาะสมที่สุด

a)

จากที่ทำการตรวจสอบออเดอร์นี้ถูกยกเลิกก่อนที่ทางร้านจะกดรับออเดอร์ ดังนั้นออเดอร์นี้จึงไม่ถูกบันทึกอยู่ใน goDroid

b)

จากที่ทำการตรวจสอบออเดอร์นี้ถูกยกเลิกก่อนที่ทางร้านจะกดรับออเดอร์ ดังนั้นออเดอร์นี้จึงถูกบันทึกอยู่ใน goDroid

c)

จากที่ทำการตรวจสอบออเดอร์นี้ถูกยกเลิกก่อนที่ทางร้านจะกดรับออเดอร์ ดังนั้นออเดอร์นี้จึงถูกบันทึกอยู่ใน goDroid

d)

จากที่ทำการตรวจสอบออเดอร์นี้ถูกยกเลิกก่อนที่ทางร้านจะกดรับออเดอร์ ดังนั้นออเดอร์นี้จึงถูกบันทึกอยู่ใน SF