تصدرها بالعادة المنظمات الكبيرة ، وهو دليل يحتوي على هواتف ادارات واقسام وفروع المنظمة ، ويحتوي على التحويلة الداخلية للموظف والرقم المباشر

من مواصفات السكرتير الجيد :ينتظر قليلا قبل الرد على الملكالمات الهاتفية