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Integración de Personal. 1° Parcial.

Total questions: 89

Worksheet time: 3hrs 58mins

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1.

En el capítulo 4 del libro de "Administración de Recursos Humanos". Aparece la siguiente frase: "A menos que una persona emprenda más tareas de las que puede llevar a cabo, nunca conocerá sus limites". El autor es:

a)

Henry Drummond

b)

Charles, G. Tharp

c)

Ben, E. Dowell

2.

Para que un profesional pueda actuar de manera proactiva, necesitará conocer la información sobre el capital humano que tiene sus empresa en la actualidad y el que necesita obtener.

a)

Verdadero

b)

Falso, la información que necesita conocer es sobre el capital material.

3.

A medida que la organización se hace más compleja, la información sobre puestos, solicitudes de candidatos, evaluación del desempeño, compensación, etcétera, requiere que se maneje mediante:

a)

Bases de datos de información y programas más complejos.

b)

Diagramas de flujo y esquemas operativos.

4.

En la actualidad existen programas muy sofisticados, como ________________que contienen módulos de todos los procesos de gestión de los recursos humanos.

a)

SAP, ERP o Meta4.

b)

Excel y SPSS

5.

La información sobre los puestos y los requisitos para llenarlos se obtienen a través de un proceso denominado análisis de puestos, en el cual los analistas de puestos recaban la información sobre diferentes trabajos de manera sistemática, la evalúan y organizan.

a)

Verdadero

b)

Falso

6.

Los __________ son especialistas del departamento de capital humano, cuya labor consiste en obtener datos sobre todos los puestos de trabajo que existen en la organización, pero no necesariamente sobre cada una de las personas que la componen.

a)

Analistas de puestos

b)

Psicólogos organizacionales

c)

Administradores

7.

Un documento que no ayuda al análisis de puestos es el organigrama con el cual opera la institución.

a)

Falso

b)

Verdadero

8.

Este permite conocer de manera gráfica la ubicación de cada puesto, su interrelación y las líneas jerárquicas y de comunicación.

a)

Perfil de puestos

b)

Organigrama

c)

Diagrama de flujo

d)

CV

9.

Muestra la estructura organizativa de las unidades administrativas de una organización, sus relaciones, la clasificación oficial de sus funciones y la jerarquía que les corresponde.

a)

Perfil de puestos

b)

Organigrama

c)

Diagrama de flujo

d)

CV

10.

1. Compensar de manera equitativa a los empleados.

2. Ubicar al personal en puestos adecuados.

Son dos de diez principales actividades gerenciales vinculadas con la información sobre el análisis de puestos.

a)

Verdadero

b)

Es una falacia

11.

Las entrevistas directas constituyen una manera efectiva de obtener información sobre un puesto.

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Muy poco costoso y de lenta ejecución, el método de recabar las opiniones de un grupo de expertos reunidos para analizar un puesto permite llegar a resultados de alta confiabilidad.

a)

La afirmación es correcta.

b)

Incorrecto ya que contratar a un grupo de expertos es costoso.

13.

Un método más rápido y menos costoso consiste en distribuir por correo electrónico un cuestionario con preguntas que permitan obtener un análisis adecuado de un puesto determinado o de varios.

a)

Verdadero

b)

Falso

14.

Otra opción para obtener información de un puesto, consiste en dar instrucciones a cada empleado para llevar un diario o bitácora de sus actividades diarias.

a)

Verdadero.

b)

Falso esta información no esta en el libro.

15.

Consiste en una declaración por escrito en la que se explican las responsabilidades, las condiciones de trabajo y otros aspectos de un puesto determinado.

a)

Una descripción de puestos

b)

Inventario de RR.HH

c)

Ninguna de las dos opciones es correcta

16.

Es una ventaja de la identificación de competencias:

a)

Se identifican las habilidades y capacidades del personal.

b)

Se identifican las problemáticas laborales de la interacción de conductas.

17.

Identificar competencias, apoya el desarrollo individual y organizacional.

a)

Verdadero

b)

Falso

18.

Ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas del mundo.

a)

Nike

b)

Adidas

c)

Martí

19.

Del trabajo que realizaste con tus compañeros del Dx Ocupacional de la Organización. La misión que eligió el 76% fue: somos una licenciatura líder en la formación de psicólogos generales.

a)

Falso

b)

Verdadero

20.

En el DX Ocupacional de la Organización que realizaste con tus compañeros en el apartado de valores, se mencionan algunos como: justicia, democracia e inclusión.

a)

Verdadero

b)

Falso

21.

Uno de los objetivos organizaciones que contiene tu trabajo del Diagnostico Ocupacional de la Organización es: formar psicólogos con una adecuada preparación teórica y práctica para investigar, intervenir y solucionar problemas psicológicos en general.

a)

Verdadero

b)

Falso

22.

En el organigrama de tu Dx Ocupacional de la Organización, Abraham Ponce es el director general y Saely García Ponce ocupa el puesto de:

a)

Secretaria general, directora de administración y contabilidad.

b)

Secretaria administrativa.

23.

La Guardia Nacional de México es una institución que funge como policía nacional, cuya función es de proporcionar seguridad pública a los Estados Unidos Mexicanos

a)

Verdadero

b)

Falso

24.

De acuerdo al test de competencias laborales, es la asunción de autoría de las propias acciones y sus consecuencias.

a)

Responsabilidad

b)

Autogestión

c)

Liderazgo

d)

Motivación

e)

Autonomía

25.

De acuerdo al test de competencias laborales, es la percepción de la capacidad para gestionar la acción con éxito.

a)

Responsabilidad

b)

Autogestión

c)

Liderazgo

d)

Motivación

e)

Autonomía

26.

De acuerdo al test de competencias laborales, habla de las habilidades para gestión de un grupo e interés en ejercer la posición de guía.

a)

Responsabilidad

b)

Autogestión

c)

Liderazgo

d)

Motivación

e)

Autonomía

27.

De acuerdo al test de competencias laborales, es la orientación al éxito en los objetivos y orientación profesional al grupo de trabajo.

a)

Responsabilidad

b)

Autogestión

c)

Liderazgo

d)

Motivación

e)

Autonomía

28.

De acuerdo al test de competencias laborales, habla de la capacidad para desenvolverse de forma autónoma en distintos entornos.

a)

Responsabilidad

b)

Autogestión

c)

Liderazgo

d)

Motivación

e)

Autonomía

29.

De acuerdo al test de competencias laborales, es la capacidad para mostrar un repertorio de estrategias de interacción para la relación con otras personas.

a)

Inteligencia social

b)

Arbitraje

c)

Cooperación

30.

De acuerdo al test de competencias laborales, es la capacidad para buscar acuerdos entre personas.

a)

Inteligencia social

b)

Arbitraje

c)

Cooperación

31.

De acuerdo al test de competencias laborales, habla del grado en el que el individuo se muestra dispuesto a colaborar u aportar valor al grupo.

a)

Inteligencia social

b)

Arbitraje

c)

Cooperación

32.

Un dato personal del inventario de recursos humanos es:

a)

El nombre completo del empleado

b)

Nombre del ultimo centro de trabajo

c)

Nombres de los centros de estudios académicos

d)

Las tres opciones son incorrectas

e)

Las tres opciones son correctas

33.

Un dato general del inventario de recursos humanos es:

a)

El nombre completo del empleado

b)

Nombre del ultimo centro de trabajo

c)

Nombres de los centros de estudios académicos

d)

Las tres opciones son incorrectas

e)

Las tres opciones son correctas

34.

Es un estado de agotamiento mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral.

a)

Síndrome de Burnout

b)

Síndrome de Bornout

c)

Síndrome de Burnaut

d)

Síndrome de estrés episódico

35.

El síndrome de Burnout afecta más profesiones que requieren un contacto directo con las personas como; enfermeros, médicos, trabajadores sociales, psicólogos, odontólogos, profesores y policías.

a)

Verdadero

b)

Falso

36.

Este es el estrés agotador que desgasta a las personas día tras día, año tras año.

a)

Estrés crónico

b)

Estrés agudo

c)

Estrés agudo episódico

37.

Maslach, en la subescala de agotamiento emocional una puntuación de 27 o mayor seria indicador de:

a)

Alto nivel de Burnout

b)

Bajo nivel de Burnout

c)

Nivel intermedio

38.

Maslach, en la subescala de despersonalización puntuaciones superiores a 10, indican:

a)

Nivel alto de despersonalización

b)

Nivel intermedio de despersonalización

c)

Nivel bajo de despersonalización

39.

Maslach, en la subescala de realización personal, puntuaciones mayores a 40 indican:

a)

Baja realización

b)

Punto intermedio

c)

Sensación de logro

40.

Debido a mi trabajo me siento emocionalmente agotado, este ítem pertenece a la subescala de:

a)

Subescala de agotamiento emocional

b)

Subescala de despersonalización

c)

Subescala de realización personal

41.

Siento que mediante mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de otros, este ítem pertenece a la subescala de:

a)

Subescala de agotamiento emocional

b)

Subescala de despersonalización

c)

Subescala de realización personal

42.

El estrés no provoca problemas del sueño y ulceras gástricas.

a)

Verdadero

b)

Falso

43.

En el cuadro clínico de Burnout la persona afectada es la ultima en aceptar que tiene un problema.

a)

Negación

b)

Aislamiento

c)

Ansiedad

d)

Depresión

44.

Es un paso para no presentar Síndrome de Burnout:

a)

Limitar la agenda laboral

b)

Llevarse los pendientes del trabajo a casa

45.

Desde el psicoanálisis, ¿también se puede explicar el comportamiento de los trabajadores con base en su personalidad?

a)

Verdadero

b)

Es una falacia

46.

La psicología social - psicología organizacional ayudan a:

a)

Al cambio de actitudes de los empleados hacia sentimientos de identidad con la institución.

b)

Hacer celebraciones para los trabajadores

c)

Entender porque ocurren los accidentes de trabajo

47.

Es entendido como la parte consciente de la mente, que debe satisfacer los impulsos instintivos e inconscientes del ELLO, teniendo en cuenta las exigencias del mundo externo y de la propia consciencia – el SUPERYÓ, constituido por las normas sociales.

a)

YO

b)

ELLO

c)

SUPERYÓ

48.

De contenido totalmente inconsciente, es la expresión psíquica de un conjunto de deseos, impulsos e instintos, provenientes en algunos casos de las etapas más primitivas de evolución del ser humano. Lo guía el principio de placer: la satisfacción a toda costa de sus contenidos.

a)

YO

b)

ELLO

c)

SUPERYÓ

49.

Se trata de una instancia moral y enjuiciadora de las actividades del YO, construida durante la infancia a través de la resolución del complejo de Edipo, cuyo resultado es la incorporación de ciertas normas, prohibiciones y de cierto sentido de deber-ser en el individuo.

a)

YO

b)

ELLO

c)

SUPERYÓ

50.

Descritas por el psicoanálisis son las tres estructuras de la personalidad:

a)

Neurosis, psicosis y perversión

b)

Histeria, paranoia y fetichismo

51.

¿Puede un evento traumático detonar psicosis en el trabajador?

a)

Si

b)

No

52.

¿Es importante aplicar pruebas de personalidad a los trabajadores con el fin de una evaluación psicométrica más completa?

a)

Si

b)

No

53.

¿El examen toxicológico de los trabajadores no es de suma importancia?

a)

Falso

b)

Verdadero

54.

En la planeación estratégica de RR.HH, se requiere de personal que tenga un rol de liderazgo, para ayudar a la organización a ATRAER, RETENER Y DESARROLLAR EL CAPITAL HUMANO, el cual es un factor de éxito indiscutible en todo ambiente competitivo.

a)

Verdadero

b)

Falso

55.

Es la definición o acción más acertada de la planificación estratégica de RR.HH enfocada en las 4 Rs:

a)

Disponer de las personas apropiadas en los puestos correctos con habilidades suficientes en los momentos correctos.

b)

Asegurar la disponibilidad de RH demandada por la organización.

56.

La planificación de recursos humanos permite:

a)

Prever el futuro

b)

Prever el pasado

c)

Prever el presente

57.

En el semestre pasado y en este vimos que, actualmente la mayoría de las organizaciones son sistemas abiertos influenciados por el exterior.

a)

Verdadero

b)

Falso

58.

La ________ estratégica de RR.HH contempla varias fases, como son: la definición de objetivos del recurso humano, el estudio de la situación actual, el análisis del desfase, la elaboración de los planes estratégicos, alternativos y funcionales y por ultimo la implementación y evaluación del proceso que contempla la definición de la plantilla de manara cualitativa y cuantitativa, culminando así en un plan de carrera.

a)

Planificación

b)

Implementación

c)

adecuación

59.

Caldera (2005) define a la planeación de RH como el sistema que permite ajustar la oferta de personal interna (empleados disponibles) y externa (empleados que se buscan o se han de contratar) a las vacantes que espera tener la organización en un periodo dado.

a)

Verdadero

b)

Falso

60.

Hay que invertir en programas de actualización de conocimientos y desarrollo de habilidades para que el capital humano no pierda su valor.

a)

Verdadero

b)

Falso cada quien se actualiza por sus propios medios

61.

Cabe señalar, que la igual que cualquier otro recurso productivo, pueden deteriorarse.

a)

Los recursos humanos

b)

Los recursos materiales

62.

No es mas que la descripción de la actividad de la empresa, de su razón de ser.

a)

Misión

b)

Visión

c)

Objetivos

d)

Propósito

63.

En 2027 ser la empresa líder en la venta de combustible orgánico. Esto es una:

a)

Misión

b)

Visión

64.

Es el sueño a cumplir, por lo tanto debe ser alcanzable y a la vez ambiciosa, retadora y por su puesto motivante.

a)

Visión

b)

Misión

65.

Define los valores organizacionales de esta manera:

Concepto, filosofías y creencias generales que la organización respeta y práctica y que están por encima de las practicas cotidianas para buscar las ganancias a corto plazo.

a)

Idalberto Chiavenato

b)

William B. Werther

66.

Los objetivos son más cuantitativos que cualitativos.

a)

Verdadero

b)

Falso, son más cualitativos que cuantitativos

67.

En la planificación de RR.HH se elabora un análisis interno y externo a través de un estudio:

a)

SWOT

b)

FODA

c)

Ambas opciones son correctas

68.

Una organización que tiene empleados bien capacitados, es una característica pertenece a:

a)

Una fortaleza

b)

Una oportunidad

c)

Una debilidad

d)

una amenaza

69.

Una organización que se ve afectada por el cambio de gobierno, es una característica de:

a)

Una fortaleza

b)

Una oportunidad

c)

Una debilidad

d)

una amenaza

70.

Una organización que contrata personal sin experiencia y nunca los capacita, es una característica de:

a)

Una fortaleza

b)

Una oportunidad

c)

Una debilidad

d)

una amenaza

71.

Es una técnica que permite sistematizar toda la información relacionada con cada trabajador de la empresa.

a)

Inventario de recursos humanos

b)

Perfil de puesto

c)

Descripción de puesto

d)

CV

72.

El inventario de recursos humanos se trata de una gran base de datos que incluye todas las informaciones de interés de un empleado.

a)

Verdadero

b)

Falso

73.

El objetivo final del inventario de recursos humanos siempre es saber el número de trabajadores que hay ocupando un puesto de trabajo en un momento concreto, algo esencial para la planificación interna de la empresa.

a)

Verdadero

b)

Falso

74.

Si no se hace el inventario de personal, la gestión de los recursos humanos de la compañía puede complicarse hasta límites insospechados.

a)

Verdadero

b)

Falso

75.

Al hacer un inventario de recursos humanos NO se pueden establecer las evaluaciones de rendimiento y personalidad de los trabajadores.

a)

Falso

b)

Verdadero

76.

En el inventario de recursos humanos hay que incluir información precisa sobre las aptitudes, las capacidades y las habilidades de los diferentes trabajadores en relación tanto al puesto que ocupan en el momento actual como con vistas a una posible ocupación futura.

a)

Verdadero

b)

Falso

77.

Se puede recurrir al inventario en caso de baja para elegir al sustituto del trabajador.

a)

Verdadero

b)

Falso

78.

Los inventario de personal no le permiten a los responsables de recursos humanos planificar el futuro de la empresa a corto, medio y largo plazo a partir de las necesidades que saben que surgirán.

a)

Verdadero

b)

Falso

79.

Un inventario de recursos humanos puede ser decisivo a la hora de ofrecer un aumento a un trabajador que lo merece por su cualificación y aptitudes.

a)

Verdadero

b)

Falso

80.

Es una consecuencia de mentir en el CV.

a)

Repruebas la evaluaciones

b)

Apruebas las evaluaciones

81.

De acuerdo al modelo de Chiavenato, reclutamiento y selección, pertenecen a:

a)

Admisión de personas

b)

Aplicación de personas

c)

Compensación de personas

d)

Desarrollo de personas

e)

Mantenimiento de personas

82.

De acuerdo al modelo de Chiavenato, diseño de cargos y evaluación del desempeño, pertenecen a:

a)

Admisión de personas

b)

Aplicación de personas

c)

Compensación de personas

d)

Desarrollo de personas

e)

Mantenimiento de personas

83.

De acuerdo al modelo de Chiavenato, recompensas, beneficios y servicios, pertenecen a:

a)

Admisión de personas

b)

Aplicación de personas

c)

Compensación de personas

d)

Desarrollo de personas

e)

Mantenimiento de personas

84.

De acuerdo al modelo de Chiavenato, el entrenamiento, pertenece a:

a)

Admisión de personas

b)

Aplicación de personas

c)

Compensación de personas

d)

Desarrollo de personas

e)

Mantenimiento de personas

85.

De acuerdo al modelo de Chiavenato, higiene, seguridad y calidad de vida, pertenecen a:

a)

Admisión de personas

b)

Aplicación de personas

c)

Compensación de personas

d)

Desarrollo de personas

e)

Mantenimiento de personas

86.

De acuerdo al modelo de Chiavenato, las bases de datos, pertenecen a:

a)

Admisión de personas

b)

Aplicación de personas

c)

Compensación de personas

d)

Desarrollo de personas

e)

Monitoreo de personas

87.

¿A través de la capacitación un trabajador puede adquirir nuevas habilidades?

a)

Si

b)

No

88.

Es una competencia importante para las organizaciones:

a)

Trabajo en equipo

b)

Elaborar perfiles de puesto

89.

¿La gerencia también participa en la planificación estratégica?

a)

Si

b)

No