WorksheetsTEST 10/03
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Name
Class
Date
1.
Η διαδικασία έγκρισης προϊόντων…
a)
αποτελεί ένα σταθερό και αναλλοίωτο σημείο αναφοράς διαχρονικά για την λειτουργία της ασφαλιστικής επιχείρησης.
b)
επανεξετάζεται τακτικά ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι έγκυρη και επικαιροποιημένη και, αν απαιτείται, τροποποιείται αναλόγως.
c)
αποτελεί τμήμα της πολιτικής για τη διαχείριση σύγκρουσης συμφερόντων.
d)
δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της ασφαλιστικής επιχείρησης.
2.
Η Χ, ασφαλιστική πράκτορας, λαμβάνει επιστολή από την Τράπεζα της Ελλάδος με συνημμένη καταγγελία του πελάτη Π εναντίον της. Τι πρέπει να κάνει αμέσως η Χ;
a)
Nα αγνοήσει την επιστολή, διότι η Τράπεζα της Ελλάδος είναι αναρμόδια για τις σχέσεις της Χ με τους πελάτες της.
b)
Nα μηνύσει τον Π για συκοφαντική δυσφήμιση.
c)
Nα τηλεφωνήσει στον Π για να τον πείσει να αποσύρει την αναφορά.
d)
Nα εφαρμόσει τη διαδικασία χειρισμού αιτιάσεων που έχει υιοθετήσει.
3.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 2017/2358, ποια προϊόντα υποβάλλονται σε διαδικασία έγκρισης από την ασφαλιστική εταιρεία που τα διαθέτει προς πώληση;
a)
Όλα τα καινούργια, καθώς και όσα παλαιότερα υφίστανται σημαντικές προσαρμογές.
b)
Όλα όσα διαθέτει προς πώληση η ασφαλιστική επιχείρηση.
c)
Όλα τα καινούργια (δηλαδή όσα δημιουργηθούν μετά την έναρξη ισχύος του ως άνω Κανονισμού).
d)
Όλα όσα διαθέτει ήδη η ασφαλιστική επιχείρηση, καθώς και όσα θα δημιουργήσει στο μέλλον.
4.
Η εποπτική αρχή οφείλει να ενημερώσει σχετικά με όλες τις διοικητικές κυρώσεις και τα μέτρα που επιβάλλει και τα οποία δεν δημοσιεύθηκαν κατά το άρθρο 42 παρ. 1 του Ν.4583/2018…
a)
την Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (ΕΑΑΕΣ).
b)
τις αρμόδιες δικαστικές αρχές.
c)
την Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος.
d)
την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος.
5.
Σύμφωνα με το άρθρο 42 παρ. 1 του Ν.4583/2018, στην περίπτωση που αποφασίσει να επιβάλει χρηματικό πρόστιμο σε βάρος φυσικού ή νομικού προσώπου, η εποπτική αρχή οφείλει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση...
a)
να ενημερώσει, άμεσα, τις αρμόδιες δικαστικές αρχές καθώς και την Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος, για τις περαιτέρω ενέργειές τους.
b)
να ενημερώσει το Επαγγελματικό Επιμελητήριο στο οποίο είναι εγγεγραμμένο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, για τις περαιτέρω ενέργειες του.
c)
να αποστείλει, άμεσα, στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος το σύνολο των στοιχείων που διαθέτει για το εν λόγω πρόσωπο, προκειμένου η ΕΑΕΕ να τις διοικητικές κυρώσεις και τα μέτρα που τους επιβάλλονται κατ’ εφαρμογή του Ν.4583/2018, περιλαμβάνοντας πληροφορίες σχετικά με το είδος και τη φύση της παράβασης, καθώς και για την ταυτότητα των προσώπων.
d)
να αναρτήσει στον ιστότοπό της, τις διοικητικές κυρώσεις και τα μέτρα που τους επιβάλλονται κατ’ εφαρμογή του Ν.4583/2018, περιλαμβάνοντας πληροφορίες σχετικά με το είδος και τη φύση της παράβασης, καθώς και για την ταυτότητα των προσώπων.
6.
Στο έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του Ν. 4583/2018, αναφέρονται μεταξύ άλλων τα ακόλουθα:
a)
Οι υποχρεώσεις των μερών κατά την έναρξη και κατά τη διάρκεια της ασφαλιστικής σύμβασης, καθώς και σε περίπτωση αξίωσης για αποζημίωση. <br />
b)
Το ποσοστό που κατέχει η ασφαλιστική επιχείρηση που διανέμει το ασφαλιστικό προϊόν, με άμεση ή έμμεση συμμετοχή, τα δικαιώματα ψήφου ή το κεφάλαιο ττης επιχείρησης του ασφαλιστικού πράκτορα.
c)
Ο τύπος αμοιβής του διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου, κάθε είδους οικονομικού οφέλους που προτείνεται ή παρέχεται σε σχέση με τη σύμβαση ασφάλισης.
d)
Η φύση της αμοιβής που λαμβάνει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων, σε σχέση με την προωθούμενη σύμβαση ασφάλισης.
7.
Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας στον πελάτη σύμφωνα με τον Ν.4583/2018, δίδονται …
a)
μέσω δικτυακού τόπου, αν (μεταξύ άλλων) υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία ότι ο πελάτης έχει τακτική πρόσβαση στο διαδίκτυο (π.χ. δίνει στον διανομέα την διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου) και έχει ρητά συναινέσει στην παροχή των πληροφοριών μέσω δικτυακού τόπου.
b)
μόνο εγγράφως.
c)
προφορικά.
d)
με όποιον τρόπο επιλέξει η ασφαλιστική επιχείρηση, της οποίας τα προϊόντα προωθεί ο διανομέας.
8.
Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας στον πελάτη σύμφωνα με τον Ν.4583/2018, δίδονται…
a)
μόνο εγγράφως.
b)
σε κάθε περίπτωση εγγράφως, αν ο πελάτης υποβάλει σχετική αίτηση.
c)
εγγράφως ή σε σταθερό μέσο.
d)
προφορικά.
9.
Σε ποιες περιπτώσεις από τις παρακάτω ο πελάτης ΔΕΝ θεωρείται επαγγελματίας και, κατά συνέπεια, ο ασφαλιστικός πράκτορας ΟΦΕΙΛΕΙ να του δώσει συμβουλή κατά την έννοια του Ν.4583/2018;
a)
Όταν ο πελάτης είναι ασφαλιστική επιχείρηση του κλάδου ζωής που επιθυμεί να ασφαλίσει ένα κτίριό της έναντι παντός κινδύνου κλάδου ασφάλισης κατά ζημιών.
b)
Όταν πελάτης είναι ένα πιστωτικό ίδρυμα που επιθυμεί να συνάψει ομαδικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα για τους υπαλλήλους της.
c)
Όταν πελάτης είναι ένα χαρτοπωλείο με ίδια κεφάλαια 10.000 ευρώ και σύνολο ισολογισμού 50.000 ευρώ.
d)
Όταν πελάτης είναι μια γαλακτοβιομηχανία με ίδια κεφάλαιο 8.000.000 ευρώ και καθαρό κύκλο εργασιών 45.000.000 ευρώ και επιθυμεί να ασφαλίσει το κτίριό της έναντι κινδύνων πυρός και σεισμού.
10.
Ποιος θεωρείται κατεξοχήν πελάτης προστατευόμενος από τις διατάξεις του Ν.4583/2018;
a)
Ο επαγγελματίας πελάτης, όπως ορίζεται σύμφωνα με το ν. 4514/2018 και την Οδηγία 2014/65/ΕΕ.
b)
Εκείνος που δεν θεωρείται επαγγελματίας πελάτης, όπως ορίζεται σύμφωνα με το ν. 4514/2018 και την Οδηγία 2014/65/ΕΕ.
c)
Ο πελάτης που είναι μεγάλης ηλικίας και χαμηλού μορφωτικού επιπέδου.
d)
Προστατεύονται ανεξαιρέτως όλοι οι πελάτες.
11.
Το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του Ν.4583/2018...
a)
συντάσσεται στην αγγλική γλώσσα, με την επιφύλαξη αντίθετης συμφωνίας.
b)
είναι μέρος της ασφαλιστικής σύμβασης και όσο το δυνατόν πιο αναλυτικό ακόμα και αν δεν είναι σύντομο.
c)
παραδίδεται αποκλειστικά σε έγχρωμο αντίγραφο, τυπωμένο σε ειδικό χαρτί της ασφαλιστικής επιχείρησης.
d)
είναι σαφές και ευανάγνωστο, με χαρακτήρες αναγνώσιμου μεγέθους, ανεξάρτητα αν παραδίδεται σε έγχρωμο ή ασπρόμαυρο αντίγραφο.
12.
Η σύνταξη του έγγραφου πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του Ν. 4583/2018, είναι ευθύνη:
a)
Του διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων.
b)
Της ασφαλιστικής επιχείρησης, η οποία διαθέτει το συγκεκριμένο προϊόν.
c)
Αποκλειστικά του πράκτορα ασφαλίσεων, ο οποίος οφείλει να περιλαμβάνει σε αυτό και τα στοιχεία εγγραφής του στο ειδικό μητρώο στο Επαγγελματικό Επιμελητήριο.
d)
Αποκλειστικά του μεσίτη ασφαλίσεων, ο οποίος οφείλει να αναφέρει το σύνολο των ασφαλιστικών επιχειρήσεων με τις οποίες έχει υπογράψει σύμβαση συνεργασίας.
13.
Ο ασφαλιστικός πράκτορας Π, πριν από τη σύναψη ασφάλισης αυτοκινήτου με τον πελάτη του Χ, είναι υποχρεωμένος να του παραδώσει και…
a)
το έγγραφο πληροφοριών του ασφαλιστικού προϊόντος.
b)
το διαφημιστικό έντυπο του ασφαλιστικού προϊόντος.
c)
τον αριθμό έγκρισης από την εποπτική αρχή για την διανομή του ασφαλιστικού προϊόντος.
d)
τα στοιχεία επικοινωνίας με το τμήμα αιτιάσεων / καταγγελιών της ασφαλιστικής επιχείρησης.
14.
Τι σημαίνει ο όρος «κράτος-μέλος καταγωγής» στο άρθρο 4 παρ. 13 του Ν.4583/2018;
a)
Το κράτος της ΕΕ, στο μητρώο του οποίου είναι εγγεγραμμένος ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.
b)
Το κράτος της ΕΕ όπου ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής διαμένει ή έχει την έδρα του ή την κεντρική του διοίκηση.
c)
Αυτό που ελεύθερα θα επιλέξει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μεταξύ των μελών της ΕΕ για να εγκατασταθεί.
d)
Πάντα την Ελλάδα.
15.
Πιστωτικό ίδρυμα κατέχει συμμετοχή 2% σε ασφαλιστική επιχείρηση, προϊόντα της οποίας προωθεί. Ποια η έννομη υποχρέωσή της σύμφωνα με τον Ν. 4583/2018;
a)
Ενημερώνει την ΕΙΟΡΑ.
b)
Υποχρεούται πριν τη σύναψη της σύμβασης να ενημερώσει τον πελάτη για την εν λόγω συμμετοχή.
c)
Ενημερώνει την εποπτική αρχή.
d)
Δεν έχει καμία υποχρέωση.
16.
Τι από τα παρακάτω ΔΕΝ απαιτείται να γνωστοποιεί κάθε ασφαλιστικός πράκτορας στον πελάτη σύμφωνα με το άρθρο 29 παρ. 1 του Ν. 4583/2018;
a)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που υπερβαίνει το 15% του κεφαλαίου του ασφαλιστικού πράκτορα.
b)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή μητρικής επιχείρησης συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που δεν υπερβαίνει το 5% των δικαιωμάτων ψήφου του ασφαλιστικού πράκτορα.
c)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή μητρικής επιχείρησης συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που υπερβαίνει το 20% του κεφαλαίου του ασφαλιστικού πράκτορα.
d)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή συγκεκριμένης ασφαλιστικής επιχείρησης που υπερβαίνει το 10% των δικαιωμάτων ψήφου του ασφαλιστικού πράκτορα.
17.
Τι σημαίνει ο όρος «κράτος-μέλος υποδοχής» στο άρθρο 4 παρ. 14 του Ν.4583/2018;
a)
Το κράτος της ΕΕ στο οποίο ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής έχει μόνιμη παρουσία ή εγκατάσταση ή παρέχει υπηρεσίες, και το οποίο δεν είναι το κράτος μέλος καταγωγής του.
b)
Αυτό που ελεύθερα θα επιλέξει ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μεταξύ των μελών της ΕΕ.
c)
Το κράτος της ΕΕ, στο μητρώο του οποίου είναι εγγεγραμμένος ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.
d)
Πάντα την Ελλάδα.
18.
Σύμφωνα με τις γενικές αρχές δεοντολογικής συμπεριφοράς του Ν. 4583/2018, οι διανομείς (αντ)ασφαλιστικών προϊόντων, κατά την άσκηση της δραστηριότητάς τους, ενεργούν πάντοτε με…
a)
έντιμο και επαγγελματικό τρόπο, με γνώμονα την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων που αποφέρει τα μεγαλύτερα κέρδη στην ασφαλιστική επιχείρηση.
b)
έντιμο, αμερόληπτο και επαγγελματικό τρόπο, με γνώμονα την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των συμφερόντων του πελάτη.
c)
επαγγελματικό τρόπο, με γνώμονα την προώθηση των ασφαλιστικών προϊόντων που του αποφέρουν την υψηλότερη προμήθεια.
d)
γνώμονα τους ετήσιους στόχους παραγωγής που τους έθεσε η ασφαλιστική επιχείρηση.
19.
Τι από τα παρακάτω απαιτείται να γνωστοποιεί κάθε ασφαλιστικός διαμεσολαβητής στον πελάτη σύμφωνα με το άρθρο 29 παρ. 1 του Ν. 4583/2018;
a)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 15% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.
b)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 10% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.
c)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 20% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.
d)
Οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση συμμετοχή του σε ασφαλιστική επιχείρηση, που να φθάνει ή να υπερβαίνει το 25% του κεφαλαίου ή των δικαιωμάτων ψήφου της.
20.
Σχετικά με την αίτηση ασφάλισης, ποια από τις παρακάτω φράσεις ΔΕΝ είναι ορθή;
a)
Ο ασφαλιστικός πράκτορας συμπληρώνει την αίτηση ασφάλισης που διαθέτει η ασφαλιστική εταιρεία, βάσει των στοιχείων που παρέχει ο πελάτης, και λαμβάνει την υπογραφή του πελάτη επ΄αυτής.
b)
Αναγράφει τα στοιχεία (επωνυμία, ΑΦΜ και αριθμό Ειδικού Μητρώου) τόσο του ασφαλιστικού πράκτορα που ήρθε σε επαφή με τον πελάτη, όσο και του πράκτορα που έχει σύμβαση με την ασφαλιστική επιχείρηση, της οποίας το προϊόν διανέμεται, αν αυτός είναι διαφορετικός από τον προηγούμενο. Αναγράφει, επίσης, τα στοιχεία (επωνυμία, ΑΦΜ και αριθμό Ειδικού Μητρώου) του αρμόδιου συντονιστή ασφαλιστικών πρακτόρων.
c)
Το έντυπο της αίτησης ασφάλισης το διαμορφώνει, το εκτυπώνει και το συντάσσει ο ασφαλιστικός πράκτορας, θέτει δε ο ίδιος την υπογραφή του επ' αυτής στη θέση του ασφαλιζόμενου, για να απαλλάξει τον πελάτη του από την διαδικασία.
d)
Ο πελάτης λαμβάνει πάντοτε το αντίγραφο της αίτησης ασφάλισης που παραδίδεται στην ασφαλιστική επιχείρηση.
100 %
