În cazul următor, specificați metoda de cercetare și tehnica folosite în cercetarea de marketing.

Descoperirea produsului “blugi prespălaţi”. Ei bine, acest produs a fost lansat pe piaţă dintr-o întâmplare. O vânzătoare a pătat, din greşeală, un colet din pantalonii pe care îi avea de vânzare. Îngrijorată de faptul că nu avea bani ca să-i plătească, i-a spălat acasă şi i-a pus din nou în vânzare. Spre surpriza ei, s-au vândut imediat. A mai spălat un colet şi, din nou, s-a vândut imediat. Apoi, a spălat toate perechile de blugi din magazin şi i-a vândut surprinzător de repede.

În cazul următor, specificați ce tip de sursă de informație este folosită în cercetare.

Descoperirea produsului “blugi prespălaţi”. Ei bine, acest produs a fost lansat pe piaţă dintr-o întâmplare. O vânzătoare a pătat, din greşeală, un colet din pantalonii pe care îi avea de vânzare. Îngrijorată de faptul că nu avea bani ca să-i plătească, i-a spălat acasă şi i-a pus din nou în vânzare. Spre surpriza ei, s-au vândut imediat. A mai spălat un colet şi, din nou, s-a vândut imediat. Apoi, a spălat toate perechile de blugi din magazin şi i-a vândut surprinzător de repede.

În cazul următor, specificați scopul și un obiectiv al cercetării.

Iniţiaţi o campanie de promovare a pungilor mari de detergenţi. Consideraţi că această campanie ar trebui adresată femeilor cu familii mari. Campania este eficientă. Vânzările urcă cu zece procente şi credeţi că aţi captat segmentul familiilor mari. Dar, dacă analizaţi cauzele succesului, faceţi câteva cercetări de piaţă pentru a vedea cine anume v-a cumpărat detergentul; s-ar putea să descoperiţi că nu e vorba, nici pe departe, despre marile gospodării.

Bărbaţii singuri, care detestă mersul la cumpărături şi care îşi doresc să nu mai fie nevoie vreodată să mai cumpere alt detergent, au cumpărat pungile imense de detergent. Aceste pungi uriaşe corespund imaginii puternice de sine a bărbaţilor. Nu îi deranjează greutatea lor, iar staţionarea unei pungi uriaşe în mijlocul bucătăriei sau la intrarea în hol nu contravine viziunii lor asupra esteticii unui decor. Între timp, descoperiţi că acţiunile promoţionale au atras foarte puţini dintre consumatorii-ţintă (marile gospodării), care reprezintă, de fapt, o piaţă mult mai vastă decât cea a bărbaţilor singuri.

În cazul următor, specificați două concluzii ale cercetării de marketing (în materie de informație obținută care poate fi folosită într-o viitoare cercetare).

Iniţiaţi o campanie de promovare a pungilor mari de detergenţi. Consideraţi că această campanie ar trebui adresată femeilor cu familii mari. Campania este eficientă. Vânzările urcă cu zece procente şi credeţi că aţi captat segmentul familiilor mari. Dar, dacă analizaţi cauzele succesului, faceţi câteva cercetări de piaţă pentru a vedea cine anume v-a cumpărat detergentul; s-ar putea să descoperiţi că nu e vorba, nici pe departe, despre marile gospodării.

Bărbaţii singuri, care detestă mersul la cumpărături şi care îşi doresc să nu mai fie nevoie vreodată să mai cumpere alt detergent, au cumpărat pungile imense de detergent. Aceste pungi uriaşe corespund imaginii puternice de sine a bărbaţilor. Nu îi deranjează greutatea lor, iar staţionarea unei pungi uriaşe în mijlocul bucătăriei sau la intrarea în hol nu contravine viziunii lor asupra esteticii unui decor. Între timp, descoperiţi că acţiunile promoţionale au atras foarte puţini dintre consumatorii-ţintă (marile gospodării), care reprezintă, de fapt, o piaţă mult mai vastă decât cea a bărbaţilor singuri.

Specificați ce înseamnă acronimul SMART și alcătuiți un astfel de obiectiv specific unei cercetări de marketing.