NEW
Font size
WorksheetsREVIEW REAL PLAY for TELLING SOLUTION
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Yang memberikan feedback pada Role Play adalah :
Atasan langsung
Rekan kerja
Kabag CSO / Kabag Teller
Kepala Layanan
Urutan yang benar di dalam memulai Real Play adalah :
Knowledge, exercise, review, get 3 strong benefit
Review, knowledge, get 3 strong benefit, exercise
Get 3 strong benefit, exercise, review, knowledge
Knowledge, get 3 strong benefit, exercise, review
Apa yang harus dilakukan kepada calon pembeli yang berada pada kuadran "punya akses daya beli dengan motifasi menyenangkan untuk dimiliki" :
Tunjukan pada mereka jalan yang mudah
Tidak ada jalan
Terus lakukan sampai selesai
Bantu mereka menemukan jalan
Salah satu strong benefit dari KSM adalah, kecuali :
Pembayaran melalui transfer virtual accout
Syarat dan dokumen pengajuan kredit mudah
Angsuran kompetitif : angsuran ringan, murah dan nominal / jumlahnya tetap selama jangka waktu pembiayaan
Kerjasama dengan banyak brand
Kepanjangan dari COTF adalah :
Coaching On Time Frontliner
Coaching On The Frame
Coaching On The Fly
Coaching On The Front
Perbedaan yang benar antara Role Play dan Real Play adalah, kecuali :
Role Play dapat feedback teman kerja sedangkan Real Play dapat feedback dari Kabag
Role Play dilakukan pada saat jam layanan sedangkan Real Play pada saat ada nasabah
Role Play minim evaluasi sedangkan Real Play evaluasi di akhir hari
Pada Role Play customer adalah teman / rekan kerja sedangkan pada Real Play customer adalah nasabah sendiri
Ciri-ciri dari calon pembeli yang masuk dalam Q2 adalah :
Menyenangkan untuk dimiliki, punya akses daya beli
Menyenangkan untuk dimiliki, tidak punya akses daya beli
Harus dimiliki, punya akses daya beli
Harus dimiliki, tidak punya akses daya beli
Apa yang dimaksud dengan Observe dalam Real Play :
Di-inline-kan dengan target cabang
Mengadakan test terkait product yang sudah disharingkan
Pendampingan oleh Kabag dan pemberi feedback (COTF)
Terdapat orang yang bertanggung jawab untuk pelaksanaan
Yang tidak termasuk dalam ciri-ciri Real Play adalah :
Tidak berinteraksi dengan nasabah
Customer adalah nasabah sendiri
Interaksi dengan nasabah
Praktek langsung
... adalah salah satu urutan dalam melakukan Real Play yaitu dengan Mengadakan sharing product
Get 3 strong product benefit
Knowledge
Review
Exercise
