WorksheetsRodzaje rezerwacji
Total questions: 14
Worksheet time: 10mins
Do hotelu wpłynęło zamówienie na usługi. W związku z tym recepcjonista musi dokonać rezerwacji pokoi, miejsc w restauracji hotelowej, sali konferencyjnej i usługi fitness. Które narzędzie jest odpowiednie do tego celu?
Globalny portal rezerwacyjny
Portal oceniający standard usług hotelarskich
Program komputerowy dla hoteli
Recepcjonista hotelu sieciowego w Warszawie przyjął rezerwację od touroperatora, za pośrednictwem elektronicznego systemu rezerwacyjnego umożliwiającego rezerwację np.: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, promowych, wynajmu samochodów, biletów do teatru. W którym systemie dokonano rezerwacji?
W Regionalnym Systemie Rezerwacji
W Lokalnym Systemie Rezerwacji
W Globalnym Systemie Dystrybucji
System rezerwacyjny, obsługujący gości indywidualnych oraz przedsiębiorstwa w zakresie sprzedaży usług hotelarskich, to?
centralny system rezerwacyjny
wirtualny system hotelowy
hotelowy system rezerwacyjny
Najwszechstronniejszy system rezerwacyjny, działający na linii hotel – pośrednik, oferujący możliwość sporządzania różnorodnych rezerwacji turystycznych: miejsc hotelowych, biletów lotniczych, kolejowych, wynajmu samochodu, to
internetowa wyszukiwarka rezerwacji
wewnętrzny system hotelowy
globalny system dystrybucji
Rezerwacja pokoi za pośrednictwem strony www wybranego przez gościa hotelu odbywa się:
w określonych godzinach
w wyznaczonym terminie
przez całą dobę
Zarezerwowana ilość pokoi przekracza ilość dostępnych pokoi w obiekcie
Last second
Overbooking
rooming list
Pracownik recepcji przyjmujący rezerwację telefoniczną na usługi hotelarskie w pierwszej kolejności powinien .....
podać numer rezerwacji
ustalić termin pobytu
zapytać o położenie pokoju
Który rodzaj rezerwacji umożliwia gościowi rejestrację w hotelu rano, tuż przed końcem pierwszej doby hotelowej, be ryzyka anulowania tej rezerwacji przez hotel ?
rezerwacja niegwarantowana
rezerwacja wstępna
rezerwacja gwarantowana
Imienny dokument potwierdzający zarezerwowane
i opłacone wcześniej usługi noclegowe w hotelu, to .......... .
czek podróżny
przelew bankowy
voucher
Który rodzaj rezerwacji wymaga przedpłaty?
niepotwierdzona
gwarantowana
potwierdzona
wymaga bezwzględnego potwierdzenia na piśmie z podaniem warunków płatności lub dokonania przedpłaty. Jeśli gość nie zgłosi się w terminie, rezerwacja jest automatycznie utrzymywana do dnia następnego. Hotel wówczas obciąży gościa kosztami pokoju - bez śniadania" - to opis rezerwacji
finalna
wstępna
gwarantowanej
co oznacza skrót GDS ?
główny system dystrybucji
globalny system dystrybucji
generalny system dystrybucji
Funkcje systemu CRS to:
rezerwacje i sprzedaż biletów lotniczych
rezerwacja środków transportu
rezerwacje hotelowe
wszystkie z powyższych
Do GDSów zaliczamy:
Trivago, Sabre
Sabre, Galileo, Amadeus, Worldspan
Sabre, Amadeus
