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CALIDAD I

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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Class
Date
1.

Calidad es:

a)

Todo aquel producto que posee un excelente precio

b)

Es aquel proceso que se encarga de gestionar la producción

c)

Conjunto de características de un producto o servicio que satisface las necesidades de los clientes

d)

Son productos que son buenos

2.

Sus productos fueron de la mejor calidad, únicos sin importar el costo elaborados a mano, ya que realizaban el control de calidad de sus productos y de antemano conocían las necesidades y expectativas de sus clientes.

a)

Revolución Industrial

b)

Segunda Guerra Mundial

c)

Década de los noventa, actualidad

d)

Etapa Artesanal

3.

¿Consideras que el sistema de gestión es solo para recibir auditorias y obtener una certificación?

a)

Verdadero

b)

Falso

4.

¿Tú analista de control de calidad, aportas al sistema de calidad?

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

Pionero de la calidad total (TQM, Total Quality Management), creador de sus famosos catorce puntos.

a)

Deming

b)

Ishikawa

c)

Kitamoquito

d)

Te saqué una sonrisa

6.

Los clientes internos y externos son lo mismo

a)

b)

no

7.

La ISO 9001 es:

a)

una ley que deben cumplir todas las empresas.

b)

Una norma internacional de voluntaria aplicación.

8.

¿Realizan las mismas actividades control de calidad y aseguramiento de calidad?

a)

Verdadero

b)

Falso

9.

Eres el director de un proyecto de fabricación de lunetas. Para realizar en análisis de control de calidad has considerado realizar inspecciones en base a un muestreo de aceptación por atributos. ¿Qué significa esto?

a)

Trabajar con menor cantidad de inventarios en base al modelo J.I.T. (Just in time) para minimizar el costo de las inspecciones

b)

Tomar una muestra aleatoria del lote y a cada producto calificarlo como aceptado o defectuoso

c)

Considerar un muestreo de aceptación que sea la más económica, útil y satisfactoria para las necesidades del cliente

d)

Tomar una muestra aleatoria del lote y medir cada producto para calcular la media y desviación estándar de la muestra

10.

La iSO 9001 es la base para satisfacer las necesidades de nuestros consumidores.

a)

verdadero

b)

falso