Free Printable Підказки та продажі

Worksheets

Підказки та продажі

Total questions: 9

Worksheet time: 8mins

Name

Class

Date

З якого часу абонентам пропонуються підказки у HelpDesk?

Одразу при активації номеру

Через 60 днів після активації

Через 90 днів після активації

При виконанні яких умов абоненту може пропонуватись підказка щодо зміни тарифу?

Останні 3 місяці абонент не змінював тариф

Абоненту значно не вистачає послуг по тарифу

Розмір поточної АП менше запропонованого тарифу

По номеру є підказка на міграцію. Що береться до уваги, коли формується ця пропозиція?

Останні 3 місяці абонент не змінював тариф

Витрати за місяць перевищують розмір абонплати більше ніж в 2 рази

Абонент минулого місяця змінював свій тариф

Яким абонентам попонується міграція на тариф "Київстар родина"?

Абонент постійно телефонує на одні й ті самі контрактні номери - це можуть бути рідні до яких можна мігрувати

Абонентам у яких витрати складають менше 75 грн

Абонент звертався в магазин і проводив ідентифікацію по декількам номарах

Чому варто запропонувати підказку "USIM_LTE_Pontis_(прип.)"?

Абонент вже у зоні покриття 4G та має 4G смартфон

Абоненту пропонуємо замінити SIM на 4G оскільки скоро запустимо 4G мережу

Клієнту потрібноо продати телефон з 4G та замінити SIM картку

Які фактори враховувались по номеру, щоб спрогнозувати ймовірність поїздки в роумінг і запропонувати клієнту підказку "Роумінг 275. Pontis"

Кількість поїздок за кордон (протягом року) та проміжок часу між ними

Визначають ймовірність поїздки за кордон

Загальні витрати по номеру за останні 3 місяці

Підказка надається всім абонентам

Кому телефонує за кордон

Чим відрізняється підказка для роумінгу з позначкою (реактивна) від звичайної?

За розрахунками абонент поїде за кордон з ймовірністю 15%

За розрахунками абонент поїде за кордон з ймовірністю до 50%

Таких підказок немає

Що означає іконка: круг салатового кольору?

У абонента вже є послуга Домашній Інтернет

Переважно ВДЕНЬ Абонент знаходиться у зоні покриття Домашнього Інтернету

Переважно ВНОЧІ Абонент знаходиться у зоні покриття Домашнього Інтернету

Що значить значок будиночок? Обери дві правильних відповіді?

Абонент вже користувач ДІ, і цей номер в його профілі вказано як контактний

Абнент назавжди відмовився від пропозицій ДІ

Абонент нещодавно користувався ДІ та відключив його

Абонент багато користується мобільним інтернетом, тому зацікавиться ДІ

Це користувач послуги FМС

100 %

Підказки та продажі

Total questions: 9

Worksheet time: 8mins

Similar Resources on Wayground