Сопровождение отнимает значительные ресурсы, как _____________, так и финансовые

Сопровождение отнимает значительные ресурсы, как человеческие, так и ________________

процесс модификации программной системы или ее компонентов, проводимый после поставки системы заказчику с целью устранения отказов, повышения производительности или улучшения других характеристик системы или адаптации к изменившемуся программному окружению

— это исправление или обход ошибок и недочетов, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения.

— это дополнение программного продукта новыми функциями. Требования на расширение функционального охвата системы обычно исходят от пользователей и аналитиков.

— это модификация программного продукта на этапе эксплуатации для идентификации и предотвращения скрытых дефектов до того, как они приведут к реальным сбоям

при сопровождении бизнес-приложений существует еще одно направление сопровождения, а именно обновления от _____________

последовательность действий по регистрации, отслеживанию, анализу, принятию по нему решений, реализации, проверке и закрытию.

Требование пользователя должно быть _________________, пользователю сообщается код регистрации.

Требование пользователя должно быть зарегистрировано, пользователю сообщается _____________.

Координационный совет осуществляет определение ___________ реализации и приоритетов реализации данного требования

В целом любую функцию автоматизации управления можно всегда проанализировать по следующим показателям

В целом любую функцию автоматизации управления можно всегда проанализировать по следующим показателям

Стоимость исполнения с автоматизацией (рассчитывается как трудоемкость × количество ×

Стоимость исполнения функции без автоматизации (рассчитывается как трудоемкость × количество ×

Затраты на автоматизацию (трудоемкость реализации ×

Значимость ________________ (определяет коэффициент, повышающий значимость автоматизации в связи с возможными ошибками оператора при неавтоматизированной подготовке информации)

______поддерживает функционирование программного продукта на протяжении всего операционного жизненного цикла, то есть периода его эксплуатации.

В процессе сопровождения фиксируются и отслеживаются запросы на модификацию (также называемые “запросами на изменения” –

В контексте конфигурационного управления), оценивается влияние предлагаемых изменений, модифицируется код и другие активы (артефакты) продукта, проводится необходимое тестирование и, наконец, выпускается __________версия продукта.

В процессе сопровождения проводится _______ пользователей и обеспечивается их ежедневная поддержка при работе с текущей версией продукта

В процессе сопровождения проводится обучение пользователей и обеспечивается их ежедневная(ое) _________ при работе с текущей версией продукта

Сопровождение, с точки зрения операций __________ и ___________, обладает большим содержанием, чем разработка (в общем понимании)

_____________ и активность операций по контролю разработки в большой степени зависит от сложившихся практик, внутрикорпоративных регламентов и требований, а также применяемых методологий и концепции управления

Объем и _______ операций по контролю разработки в большой степени зависит от сложившихся практик, внутрикорпоративных регламентов и требований, а также применяемых методологий и концепции управления

__________ и контроль – ключевые элементы деятельности по сопровождению программного обеспечения

отслеживание и _____________ – ключевые элементы деятельности по сопровождению программного обеспечения

Стандарт _________ определяет понятие “maintainer” - в соответствующем ГОСТ он именуется как “персонал сопровождения”, подразумевая организацию, выполняющая работы по сопровождению

Стандарт жизненного цикла _____________ также идентифицирует основные работы по сопровождению: реализация процесса <сопровождения>, анализ проблем и модификаций (изменений), реализаций модификаций, обзор (оценка)/принятие <решений> по сопровождению, миграция (с одной версии программного продукта на другую, с одного продукта на другой) и вывод системы из эксплуатации

Специалисты по сопровождению (персонал сопровождения) могут получать знания о программном продукте непосредственно от _____________________.

Взаимодействие с ____________ и раннее привлечение этих специалистов помогает уменьшить усилия, необходимые для адекватного сопровождения программной системы

передача знаний персоналу сопровождения, его обучение, должно начинаться не позднее начала ____________эксплуатации продукта

пик нагрузки на службу сопровождения приходится в течении первых _______________, с момента передачи системы в реальную эксплуатацию

инженеры, занимающиеся технической поддержкой , должны (в зависимости от типа продукта) иметь доступ к ________ проекта

_____________необходимо для обеспечения того, чтобы программный продукт на протяжении всего периода эксплуатации удовлетворяет требованиям пользователей.

Деятельность персонала сопровождения включает четыре ключевых аспекта

работы по сопровождению должны проводиться для решения следующих задач

- совокупность действий по обеспечению работы ПО, а также по внесению изменений в случае обнаружения ошибок в процессе эксплуатации, по адаптации ПО к новой среде функционирования, а также по повышению производительности или улучшению других характеристик ПО

описывают базовые определения и терминологию, подходы к эволюции и сопровождению ПО, а также к оценке стоимости сопровождения и др

К основным концепциям можно отнести ________ (стандарт ISO/IEC 12207) и составление документации

К основным концепциям можно отнести ЖЦ ПО (стандарт ISO/IEC 12207) и ___________________

К основным концепциям можно отнести ЖЦ ПО (стандарт ISO/IEC 12207) и составление документации. Главное назначение этой области знаний состоит в

К основным концепциям можно отнести ЖЦ ПО (стандарт ISO/IEC 12207) и составление документации. Главное назначение этой области знаний состоит в

Процесс сопровождения включает:

Процесс сопровождения согласно стандарту ISO/IEC 14764 проводится путем

Процесс сопровождения согласно стандарту ISO/IEC 14764 проводится путем

Ключевые вопросы сопровождения ПО.

Основными из этих вопросов являются _________________, измерительные и стоимостные

Ключевые вопросы сопровождения ПО.

Основными из этих вопросов являются управленческие, _________________ и стоимостные

Ключевые вопросы сопровождения ПО.

Основными из этих вопросов являются управленческие, измерительные и ___________________

Сущность ______________ вопросов состоит в контроле ПО в процессе модификации, совершенствовании функций и недопущении снижения производительности системы.

Сущность ______________ вопросов связана с оценкой характеристик системы после ее модификации, а также повторного тестирования и оценки показателей качества

Сущность ______________ вопросов связана с оценкой затрат на сопровождение ПО в зависимости от его типа, квалификации персонала, платформы и др

К технологиям эволюции ПО относятся :

это усовершенствование устаревшего ПО путем его реорганизации или реструктуризации, а также перепрограммированием отдельных элементов или настройки параметров на другую платформу или среду выполнения с сохранением удобства его сопровождения

состоит в восстановлении спецификации (графов вызовов, потоков данных и др.) по полученному коду системы для наблюдения за ней на более высоком уровне.

это реорганизация кода для улучшения характеристик и показателей качества объектно-ориентированных и компонентных программ без изменения их поведения

Этот процесс реализуется путем постепенного изменения отдельных операций над текстами, интерфейсами, средой программирования и выполнения ПО, а также настройки или внесения изменений в инструментальные средства поддержки ПО

_____В ходе предпроектного обследования предприятия происходит сбор подробной информации о структурном построении организации, функциональных связях, системе управления, об основных бизнес-процессах, о потоках внутри предприятия (Control Flow, Doc Flow, Data Flow, Work Flow, Cash Flow), необходимой для построения соответствующих моделей и выбора объектов для автоматизации. Оцениваются сроки, ресурсы, виды и объемы работ, номенклатура и стоимость программно-аппаратных и телекоммуникационных средств, стоимость обучения персонала и т. д.

_____ После завершения первой фазы осуществляется предварительное планирование и формирование процедур запуска проекта: формирование проектной и экспертной групп;

распределение полномочий и ответственности; определение организационно-технических требований к процессу внедрения; уточнение спецификаций и ожиданий заказчика; обучение группы внедрения, состоящей из специалистов предприятия-заказчика.

_____ В течение этой фазы:

формируется и утверждается концептуальный проект; достигается обязательное однозначное понимание намерений всех участников проекта относительно внедряемой ИС; уточняются и конкретизируются цели и задачи проекта; определяются размеры прототипа системы; согласуются укрупненный план работы, последовательность этапов и условия опытной эксплуатации, планово-финансовые и отчетные показатели;

_____ во время проведения основных работ по внедрению создается, устанавливается и конфигурируется системная среда, определяются процедуры системного администрирования, устанавливаются основные программно-аппаратные комплексы и приложения. В системе настраиваются организационно-штатные и организационно-функциональные структуры предприятия с использованием таких организационных единиц, как филиал, департамент, отдел, рабочая группа и т.д.

_____ внедрения должна оцениваться отдачей от инвестиций

_____ включает ПО, аппаратные средства, стоимость внешнего обслуживания и расходов на зарплату

Внедрение должно выполняться помодульно и начинаться с модулей, которые способны достаточно быстро принести реальную ________ .

________ внедрения зависит от следующих факторов:

характеристик самой КИС;

опыта и квалификации внедренцев;

обстановки на предприятии-заказчике (готовность к внедрению, финансовое положение и т.д.).

________ в ходе обследования выявляются основные информационные потоки на предприятии и формируется (сверяется) база основной нормативно-справочной документации. Главным требованием в данном случае является наличие всех необходимых для функционирования КИС справочников и классификаторов

________ В ходе этапа производится настройка системы в соответствии с планом проекта внедрения и тестирование отдельных модулей и функций группой внедрения. На данном этапе также очень важно наличие корпоративных стандартов, так как именно они являются основой настроек системы.

________ осуществляется для того, чтобы заказчик убедился в полном соответствии требованиям предприятия полученной в результате настройки системы функциональности. На этом этапе сохраняется двойной ввод данных в старую и новую системы.

В ходе ___________ генерируются стандартные отчеты (с помощью КИС и обычными способами) и производится верификация данных; система постепенно вводится в эксплуатацию, по отдельным участкам учета или управления; документируются инструкции по ведению рабочих мест и корректируются должностные инструкции участников учетного процесса и т.д.

Основные причины _______________ внедрений КИС заключаются в следующем:

- явная недооценка руководством и сотрудниками предприятия-заказчика (участвующими во внедрении) сложности процесса внедрения КИС;

-слабая организация выполнения проекта внедрения КИС и отсутствие реальной поддержки со стороны первых лиц предприятия;

-неготовность руководства заказчика (и самого предприятия в целом) к конструктивным структурным изменениям и оптимизации процессов деятельности предприятия;

-включение в группу внедрения сотрудников исключительно службы АСУ, а не высококвалифицированных представителей автоматизируемых подразделений.

_______ Система управления данными об изделии

- это подход к проектированию и производству, заключающийся в использовании компьютерной техники и современных информационных технологий на всех стадиях жизненного цикла изделия , обеспечивающая единообразные способы управления процессами и взаимодействия всех участников этого цикла:, реализованная в соответствии с требованиями системы международных стандартов , регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными.

- процесс создания спецификаций с информацией для программно управляемого технологического оборудования, достаточной для изготовления изделия, может быть распределен во времени и пространстве между многими организационно-автономными проектными студиями.

Внедрение _________________ производства значительно сокращает общее время прохождения заказов за счет уменьшения времени передачи заказов с одного участка на другой и уменьшения времени простоя при ожидании заказов;

перехода от последовательной к параллельной обработке;

устранения или существенного ограничения повторяемых ручных операций подготовки и передачи данных (например, машинное изображение геометрических данных можно использовать во всех отделах, связанных с конструированием изделий).

_______________ программный пакет, предназначенный для создания чертежей, конструкторской и/или технологической документации и/или 3D моделей.

_______________ программный пакет, предназначенный для трёхмерного моделирования различными элементами при проектировании различных изделий. Алгоритмически основан на анализе методом конечных элементов

_______________ предназначены для проектирования обработки изделий на станках с числовым программным управлением (ЧПУ) и выдачи программ для этих станков (фрезерных, сверлильных, эрозионных, пробивных, токарных, шлифовальных и др.)

_______________ комплексное решение, обеспечивающее автоматизацию основных технологических операций на производстве в целом или каком-то его участке, выпускающем относительно завершенный продукт.

_______________ Эта система призвана обеспечить наблюдение за качеством производственных процессов на всех этапах жизненного цикла изделия. В общем случае, она представляет собой сложную многоуровневую измерительно-вычислительную сеть, в которой осуществляется разнообразное перемещение измерительной информации.