NEW
Font size
WorksheetsQuiz 2 CT
Total questions: 15
Worksheet time: 15mins
Berapakah Nilai Keutamaan McDonalds yang kita ada ?
4
6
7
8
Apakah 5 harapan tetamu ?
Kualiti, Tepat, Mesra, Cantik, Cepat
Bersih, Mesra, Tepat, Cepat, Kualiti
Mesra, Kualiti, Selamat, Cantik, Tepat
Cepat, Kualiti, Mesra , Mudah, Murah
Berapakah langkah yang perlu kita lakukan untuk mengembalikan kepuasan tetamu?
1
2
3
4
Apakah maksud HBO ?
Hand Beverages Out
Hand the Bag Out
Hurry Bag Out
Help Big Order
Apakah larutan yang digunakan untuk membasuh kain biasa dan juga kain grill ?
McD Sanitizer
McD Laundry Pack and McD Powder Bleach
McD Heavy Duty Degreaser
McD Nobla Liquid
Berapakah masa pembayaran (cashier time) di stesen Drive Thru ?
10 saat
15 saat
30 saat
60 saat
Apakah markah lulus bagi SOC?
50%
70%
100%
80%
Apakah maksud DPS?
Dual Point Service
Dual Point System
Digital Point Service
Dual Production System
Berapakah sasaran untuk OEPE di Drive Thru Leaderboard?
210 saat
180 saat
120 saat
90 saat
Bilakah server akan melakukan "Check back" kepada pelanggan dine in ?
Selepas 1 minit
Selepas 2 minit
Selepas 5 minit
Selepas 10 minit
Berapakah jumlah lipatan paper bag untuk pesanan take away ?
1
2
3
4
Berapakah masa yang diperlukan untuk mencuci tangan menggunakan sabun AMH ?
10 saat
20 saat
30 saat
60 saat
Bilakah masa anda perlu membersihkan tandas ketika waktu sibuk?
Setiap 30 minit
Setiap 20 minit
Setiap 15 minit
Setiap 10 minit
Apakah prosedur untuk penyampai DPS?
Memanggil "Table Servis" dan Scan pickup
Melengkapkan produk yang tertera di KVS
Mengambil pesanan tetamu
Memastikan check back berlaku
Berapakah jumlah minimum untuk pembayaran tanpa tunai?
Rm 10
Rm 20 ke atas
Tiada had jumlah
Rm 100
