Free Printable Proses Bisnis Niaga

Worksheets

Proses Bisnis Niaga

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name

Class

Date

Suatu sistem pembayaran tagihan listrik dan non-tagihan listrik melalui perbankan/non-perbankan secara online realtime per transaksi dan pelimpahan dana dilakukan dari account bank ke account PLN disebut :

AP2T

EIS

P2APST

ACMT

- Proses Bisnis Pelayanan Pelanggan menjadi lebih simple, standard dan terpusat

- Efisiensi Biaya operasional

- Pengawasan proses bisnis yang lebih baik

Merupakan Manfaat dari :

AP2T

EIS

P2APST

ACMT

Berdasarkan Kepdir No. 1336.K/DIR/2011 Tentang Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan, Proses Bisnis Niaga menjadi 3 Layanan, dengan Urutan sebagai berikut :

Layanan 1 : Pelayanan Pelanggan

Layanan 2 : Baca Meter dan Tagihan Listrik

Layanan 3 : Pengawasan

Layanan 1 : Pelayanan Pelanggan

Layanan 2 : Baca Meter dan Tagihan Listrik

Layanan 3 : Penagihan

Layanan 1 : Pengaduan Pelanggan

Layanan 2 : Baca Meter dan Tagihan Listrik

Layanan 3 : Penagihan

Layanan 1 : Pengaduan Pelanggan

Layanan 2 : Baca Meter dan Tagihan Listrik

Layanan 3 : Pengawasan

Yang termasuk Monitoring Layanan Pelanggan (F1) adalah :

Monitoring DPM

Monitoring Tagihan Listrik (OLAP)

Monitoring Tindak Lanjut DLPD

Monitoring DLPD Prabayar

Validasi Flag DPP dengan kondisi Pemakaian Pelanggan > 720 JN dan <= 2.000 JN dapat dilakukan dengan menggunakan Role User :

Admin F23

Manajer Level ULP

Manajer Level UP3

SRM Niaga

Data telah dilakukan proses hitung Rekening. Pada proses ini sudah menghasilkan rupiah tagihan listrik, ini merupakan Keterangan pada Monitoring Tagihan Listrik :

Kode Posting 0

Kode Posting 1

Kode Posting 2

Kode Posting 3

A. Rekening Normal

B. Stand Mundur

C. Rekening Pecahan

D. kWh 0 (NOL)

E. kWh Max > 720 JN

F. Jam Nyala < 60 JN

Urutan yang benar pada proses DLPD Prioritas Monitoring DPM Layanan II adalah :

E - B - D - F - C - A

E - D - F - C - B - A

A - B - C - D - E - F

E - F - B - C - D - A

Pada Layanan III Penagihan, Yang termasuk dalam lingkup Pengawasan Piutang adalah :

Daftar Tagihan

Daftar Pelunasan

Daftar Belum Lunas

Daftar Pemutusan

Tagihan Listrik untuk Pelanggan dengan Peruntukkan Golongan TNI / POLRI termasuk dalam kode :

Kode Golongan 0

Kode Golongan 1

Kode Golongan 2

Kode Golongan 3

10.

Tagihan Listrik untuk Kantor PLN termasuk ke dalam Kode Golongan :

Kode Golongan 1

Kode Golongan 2

Kode Golongan 3

Kode Golongan 4

11.

Pada Aplikasi EIS di menu Info Rekening, terdapat informasi KDOUT (Kode Gerak), termasuk Kode Gerak apakah jika Pelunasan Rekening Pelanggan dilakukan dengan metode Pelunasan Beban Kantor ?

Kode Gerak 22

Kode Gerak 23

Kode Gerak 24

Kode Gerak 25

12.

Laporan yang berisikan Rekap Piutang Pelanggan per kode golongan adalah Laporan :

TUL IV-04

TUL IV-06

TUL III-07

TUL III-09

13.

Laporan Tul IV-06 adalah :

Laporan Piutang Pelanggan

Laporan Piutang Ragu-Ragu

Laporan Pemantauan Pembayaran Angsuran

Laporan Penjualan Tenaga Listrik

14.

Sekumpulan informasi tentang meter yang diproduksi, dikirim dan di-upload kedalam Vending System disebut :

Security Module

Key Load File

Nedisys File

Vending System

15.

Modul pengaman dalam pembuatan token yang sudah mendukung standar internasional dari Asosiasi STS disebut ;

Key Load File

Nedisys File

Vending System

Security Module

16.

Yang termasuk kategori "Non spesific Token" adalah :

Key Change Token

Commissioning Token

Management Token

Credit Token

17.

Token yang berfungsi untuk melakukan perubahan key pada meter adalah :

Key Change Token

Commissioning Token

Management Token

Credit Token

18.

Token yang berfungsi untuk mengatur besarnya daya pada meter dalam satuan watt adalah :

Key Change Token

Clear Tamper Token

Power Limit Token

Clear Credit Token

19.

Token yang berfungsi untuk menormalkan kembali apabila meter dalam kondisi tampering adalah :

Key Change Token

Clear Tamper Token

Power Limit Token

Clear Credit Token

20.

Token yang berfungsi untuk menghapus sisa credit pada meter adalah :

Key Change Token

Clear Tamper Token

Power Limit Token

Clear Credit Token

100 %

Proses Bisnis Niaga

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Similar Resources on Wayground