مفهوم حل المشكلات

مفهوم المشكلة

تجاهل المشكلة

يستحيل يكون للمشكلة حل

كل مشكلة ولها حل

المشاهدة

جمع المعلومات

الخبرة

تقييم البدائل

ادارك(الشعور )بالمشكلة

تحليل المعلومات