NEW
Font size
WorksheetsCommunication Skills
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Dalam komunikasi, Hukum 55-38-7 berlaku yang artinya komunikasi yang berhasil ditentukan oleh...
55 % kata-kata, 38 % nada suara, 7 % bahasa tubuh
55% nada suara, 38% bahasa tubuh, 7 % kata-kata
55% bahasa tubuh, 38% kata-kata, 7% nada suara
55% nada suara, 38% kata-kata, 7% bahasa tubuh
Kata-kata yang kita ucapkan pada diri sendiri dan akhirnya menjadi prilaku yang kita tampilkan, disebut ...
Self image
Self consciousness
self awareness
self talk
Teknik komunikasi untuk memprogram diri dengan cara mengucapkan kata tertentu dan diikuti gerakan tertentu berulang-ulang agar menjadi pemicu semangat disebut ...
mirroring
pacing
tapping
anchoring
Seseorang yang percaya diri dapat sangat terlihat dari .... kecuali:
postur tubuh yang tegak
menghindari kontak mata
nada suara yang cukup terdengar
senyum yang tulus
wajah yang bahagia dapat terlihat dari gerakan halus otot wajah antara lain ... kecuali
bola mata bergerak kiri kanan
otot pipi tertarik ke atas
senyum terlihat simetris
ujung mata terangkat
Nasabah dengan tatapan mata yang kuat, nada suara yang tegas , kata-kata yang pendek biasanya termasuk kategori gaya komunikasi...
compliance
steadiness
influence
dominan
Nasabah yang wajahnya ekspresif, suaranya cukup keras dan banyak berbicara, menggunakan gerakan tangan yang sering, biasanya dapat dikategorikan memiliki gaya komunikasi ....
compliance
steadiness
influence
dominance
Teknik persuasi untuk dapat mengarahkan nasabah untuk melakukan sesuatu yang dilakukan dengan sangat cepat (kurang dari 1 menit) disebut ...
question tag
rebuttal
affirmation
elevator pitch
Perlahan-lahan menyamakan gerakan dengan gerakan nasabah merupakan teknik komunikasi yang disebut...
anchoring
mirroring
pacing
tapping
Langkah-langkah dalam melakukan teknik persuasi kepada nasabah adalah
tanya- empati- manfaat- solusi
tanya- solusi-manfaat-empati
empati-solusi-manfaat-tanya
solusi-manfaat-empati-tanya
