Font size
Worksheetssistemas de gestión de calidad
Total questions: 10
Worksheet time: 11mins
Sistema de gestión de calidad es:
Se utiliza comúnmente para mejorar la eficiencia de las empresas y realizar controles periódicos a los trabajadores.
Es una herramienta que utilizan las empresas para proyectar el crecimiento organizacional dentro y fuera de la empresa.
es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión
¿Qué busca un sistema de gestión de la calidad?
Satisfacción del cliente
Aumento de la producción
Diferenciación de la competencia
Aumento de ganancias económicas para la empresa
las normas ISO se dedican a la creación de normas o estándares para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de productos y servicios.
verdadero
falso
La norma ISO 9001 es la base del sistema de gestión de calidad.
verdadero
falso
¿que significan las siglas SGC?
(a)
¿Cual es el objetivo principal de la norma ISO 9001-2015?
Lograr que una compañía consiga la satisfacción del cliente mediante el establecimiento de procesos de mejora continua.
Alcanzar un alto grado de consumidores para la compañía.
Establecer y elevar el prestigio de la organización.
Reforzar la gestión empresarial en un cuadro de mando que controle los procesos y los estandarice.
identifica los requisitos de implementación de la ISO 9001 que aparecen a continuación:
(puedes escoger varios)
prestación de servicios
Documentación
Medición, análisis y mejora
gestión del talento humano
organización
Entre los beneficios de la implementación del sistema de gestión de calidad tenemos:
puede escoger varias opciones
Generar mayor eficiencia
Mejora la gestión de procesos
Ofrece reconocimiento internacional
Ofrece niveles más altos de satisfacción del cliente
La principal finalidad que se persigue de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad es:
Mejorar los procesos
Enfoque al cliente
participación del personal
satisfacer al cliente
¿Para usted cual es la importancia de la aplicacion del sistema de gestión de calidad?
