Font size
WorksheetsTechniki sprzedażowe GBR
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
Truizm stosujemy podczas:
sondowania potrzeb
prezentowania oferty
kreowania potrzeb
Którym elementem powinno się zarówno rozpocząć jak i zakończyć ofertowanie klienta?
korzyścią
nawiązaniem do potrzeby klienta
cechą oferowanego produktu
Co to jest obiekcja klienta?
akceptacja oferty
zastrzeżenia i wątpliwości klienta co do prezentowanego rozwiązania
odrzucenie oferty
Czego nie powinieneś robić podczas zbijania obiekcji klienta?
prezentować oferty
pracować z obiekcjami klienta
reagować na obiekcje klienta
Który sposób pozwoli na poznanie potrzeb klienta?
zapytasz czy interesuje go iPhone
zapytasz jakie parametry urządzenia spełnią jego oczekiwania
zaproponujesz telefon tygodnia
Co to jest parafraza?
powtórzenie wypowiedzi klienta własnymi słowami
cecha produktu
prezentowane dla klienta rozwiązanie
Kiedy stosujemy sondowanie potrzeb?
kiedy potrzeba klienta nie jest jawna
kiedy potrzeba klienta jest jawna
obydwie odpowiedzi są poprawne
Jakie korzyści wskażesz klientowi, który chce kupić szybki internet? (wielokrotny wybór)
internet do 1Gb/s, dzięki czemu klient otrzyma najwyższą prędkość
internet do 300Mb/s, dzięki czemu klient otrzyma najniższą możliwą cenę
internet do 1Gb/s, dzięki czemu klient szybko pobierze potrzebne dane
Co ma na celu przedstawienie korzyści podczas ofertowania klienta (Rondo PCK)?
wskazanie klientowi, że na pewno będzie taniej
zaliczenie karty monitoringu
wskazanie klientowi, że prezentowany produkt odpowiada na jego potrzeby
Klient mówi, że oferta jest dla niego za droga. Stosowanie techniki FOZ zaczniesz od:
Słyszę że cena jest dla Pana istotna. Proszę powiedzieć ...
Proszę Pana, ale prezentowana cena zawiera dwa rabaty.
To jest najlepsze rozwiązanie, jakie mogę dla Pana zaprezentować.
