Что можно писать в поле "Комментарий к доставке"?

Заказ на сумму 16 000 рублей. Стоимость станд. доставки в г Москва?

Со скольки до скольки осуществляется доставка в г. Владивосток ?

Какие интервалы можем предложить клиенту в МО?

Можно ли списать бб на покупку ЭПС?

Где можно списать бб?

По истечению какого срока бб сгорят?

По истечению какого срока бб становятся доступными?

Клиент приобрел товар 10 дней назад. Хочет вернуть. Действия оператора

Что означает, когда склад отгрузки горит жёлтым цветом?

При каком типе оплаты возможно списание бонусов в заказах ИМ?

Что необходимо сделать, если у клиента есть уже оформленная заявка и он хочет уточнить его статус?

При возврате товара, оплаченного с использованием подарочной карты, возврат осуществляется:

Какие данные необходимо уточнить у клиента перед тем, как сообщать информацию по карте лояльности?

Можем ли мы доставить клиенту физ. бонусную карту при оформлении заказа в ИМ?

«Доступные» бонусы – это бонусы, которые:

При покупке товара были списаны бонусные баллы. При возврате товара бонусы:

Как клиент может изменить данные в анкете участника?

Как клиент может оплатить заказ курьеру?

Возможно ли списание бонусов «Спасибо» от Сбербанка в магазинах ГК Inventive Retail Group?

Возможна ли оплата товара через ЯК картой иностранного банка (например. Картой банка США)?

Клиент хочет оплатить картой рассрочки «Совесть» заказ при оплате курьеру. Оператору необходимо сообщить, что:

Клиент случайно оформил заказ. Причина отмены:

Клиенту не подошел цвет товара. Причина отмены:

Товара нет в том РМ, куда хотел клиент обратиться. Причина отмены:

Акция проходит только в РМ (только на самовывоз). Клиент хочет доставку. Причина отмены:

Клиент проживает в Азербайджане. Причина отмены:

Клиент хотел оплатить курьеру картой "Совесть". Причина отмены:

В заказе указан некорректный контактный номер, электронная почта корректная. Клиент за сутки не позвонил. Причина отмены:

В заказе у клиента и электронная почта, и номер некорректные. Причина отмены:

До клиента 4 раза не дозвонились. Причина отмены:

Клиент купил товар в другой сети. Что необходимо уточнить у клиента?

Что необходимо внести в поле "Комментарий к статусу", если клиент приобрел товар в нашей сети?

Причина отмены "Нет товара". Что необходимо внести в поле "Комментарий к статусу"?

Клиент планирует обращаться в наш РМ (от бронирования отказался). Причина отмены:

Клиент проживает в НП, где возможна только 100% предоплата. Он отказывается вносить предоплату. Причина отмены:

Заказ с доставкой из РЦ. Порядок работы со статусами

Обращается клиент, он оформил заказ, но с ним никто не связался. Его интересует, что с заказом. Заказ в статусе недозвон, вы согласовали заказ с клиентом и подтвердили его. Какую тематику обращений необходимо проставить.

Обращается клиент и хочет узнать, есть ли в розничном магазине товар, который его интересует. Товар есть. Какую тематику обращений необходимо проставить.

Обращается клиент, хочет самостоятельно оформить заказ, но изначально хочет узнать как он может его оплатить. Какую тематику обращений необходимо проставить.

Обращается клиент, который хочет уточнить сроки доставки в населённый пункт, которого нет в программе доставки. Какую тематику обращений необходимо проставить.

Что означает статус "Получен ответ магазина"?

Клиент обращается по вопросу восстановления чека о покупке. Действия оператора:

Кнопка "Сохранить звонок" в карточке клиента означает..

Клиент хочет составить жалобу на оператора. Действия оператора:

Клиент хочет отменить заказ, т.к. ему не подходит наш БП. Действия ОП

В программе ТК вы видите даты 16.04 мин и 16.04 макс. Как озвучиваем?

Что необходимо сделать, если заказ в статусе "Подтвержден", кнопки "Сохранить" нет, а заказ необходимо отменить

В течение какого времени осуществляется ДВД доставка?

Что нужно сделать перед отправкой ссылки на оплату

Возможна ли примерка товара при курьере при доставке ДВД?