NEW
Font size
Worksheetsrozp usl
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
Zgodnie z wymaganiami kategoryzacyjnymi, codzienna zmiana pościeli, zgodnie z życzeniem gościa, nie będzie usługą dodatkowo płatną w hotelu
tylko 5*
3*, 4* i 5*
tylko 4* i 5*.
1*, 2*, 3*, 4* i 5*
Odprowadzenie samochodu gościa na parking strzeżony w hotelu 5* to usługa
odpłatna, fakultatywna
odpłatna, uzupełniająca
nieodpłatna, towarzysząca
nieodpłatna, uzupełniająca
Którą z podanych usług świadczy nieodpłatnie swoim gościom każdy obiekt hotelarski?
Pranie odzieży
Usługę room-service
Opiekę nad dzieckiem
Wypożyczenie żelazka
Które obiekty ze względu na charakter i kategorię muszą posiadać zespół sal wielofunkcyjnych?
hotele 4 i 5 *
motele 4 i 5 *
hotele 5 *
motele 5 *
Usługa room service w hotelach i motelach 5* w okresie dobowym powinna być świadczona co najmniej:
8 godzin
12 godzin
18 godzin
20 godzin
Właściciel hotelu 3 * stara się o podniesienie kategorii swojego obiektu do 4 *. O którą grupę usług hotel musi poszerzyć ofertę w stosunku do dotychczasowej?
sprzedaż lub udostępnianie prasy codziennej
sprzedaż kosmetyków, środków higieny osobistej
pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny i odzieży gości
sprzątanie jednostek mieszkalnych codziennie lub na życzenie gości
Które z wymienionych usług w hotelu 4 * zalicza się do usług fakultatywnych?
basen
depozyt
budzenie
kwiaciarnię
Depozyt papierów wartościowych i budzenie to hotelowe usługi:
podstawowe
fakultatywne
towarzyszące
uzupełniające
Od której kategorii hotele i motele są zobowiązane do świadczenia usługi sprzedaży lub udostępniania prasy codziennej?
1 *
2 *
3 *
4 *
W których obiektach hotelarskich należy zmieniać ręczniki codziennie lub na życzenie gości?
hotelach 3 *
motelach 3 *
hotelach 4 * i 5 *
pensjonatach 3,4,5 *
Którą usługę uzupełniającą należy udostępnić dla gości we wszystkich hotelach bez względu na kategorię?
Usługę bagażową przez całą dobę
Przechowywanie bagażu czynne całą dobę
Sprzedaż lub udostępnianie prasy codziennej
Podawanie posiłków do jednostek mieszkalnych
Aperitif-bar lub bar kawowy obowiązuje w hotelach i motelach:
1*, 2*, 3*, 4*, 5*
5*
3*, 4*, 5*
2*, 3*, 4*, 5*
Usługa bagażowa przez całą dobę obowiązują w hotelach i motelach:
4 * i 5*
1*, 2*, 3*, 4*, 5*
3*, 4*, 5*
2*, 3*, 4*, 5*
Zapewnienie gościom sprzedaży gorących napojów przez całą dobę; dopuszcza się zamiennie sprzedaż z automatów i sprzedaż w recepcji lub dostępność kawy i herbaty w pokojach:
4* i 5*
3*, 4*, 5*
1*, 2*, 3*
1*, 2*, 3*, 4*
Zapewnienie sprzedaży gościom gorących napojów przez całą dobę dotyczy hoteli i moteli:
1*, 2*, 3*
1*, 2*, 3*, 4*
5*
4* i 5*
Przechowywanie bagażu gości, także przed zajęciem i po zwolnieniu pokoju, a także przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych gości - czynne całą dobę obowiązuje w hotelach i motelach:
1*, 2*, 3*, 4*, 5*
1*, 2*, 3*
4*, 5*
3*, 4*, 5*
