NEW
Font size
WorksheetsKuis 10 Mankin "Performance Management Skills"
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Cakupan time frame yang menggambarkan masa lalu, masa depan, dan sekarang dimulai dari coaching, counseling, kemudian mentoring. Pernyataan tersebut
Benar
Salah
Proses mengarahkan yang dilakukan oleh seorang manajer untuk melatih dan memberikan orientasi kepada karyawan tentang realitas di tempat kerja dan membantu mengatasi hambatan dalam mencapai prestasi yang optimum. Pernyataan tersebut merupakan definisi dari
Coaching
Counseling
Mentoring
Situasi kerja yang membutuhkan counseling, yaitu:
Perbaikan prestasi kerja
Konflik karyawan dengan pelanggan
Karyawan stres, jenuh, atau terlalu banyak tanggung jawab
Adanya kebutuhan untuk mengajarkan keterampilan dalam pekerjaan
Berikut ini yang bukan merupakan prinsip coaching yang efektif, yakni:
Pendekatan yang bersifat menyeluruh
Merealisasikan kemampuan potensial individu
Struktur akuntabilitas
Pengakuan dan perayaan
Dalam melakukan coaching ataupun counseling, kemampuan memberikan umpan balik (feedback) yang efektif memegang peranan penting dalam keberhasilannya. Berikut ini yang bukan merupakan tips memberikan umpan balik yang efektif, adalah
Menggunakan bahasa ‘saya’ ketimbang ‘anda’
Fokus pada perilaku bukan pada orangnya
Menghindari menyampaikan sesuatu yang global, tetapi spesifik
Mengalihkan fokus ke masalah atau perasaan diri sendiri
Performance review merupakan metode yang digunakan untuk memberikan penilaian terhadap karyawan yang dilakukan secara berkala. Dalam performance review meeting dilakukan classical performance review yaitu
Membahas cara kerja sistem manajemen kinerja dan persyaratan serta tanggung jawab yang menjadi sandaran utama bagi karyawan dan mana yang terutama berada pada supervisor
Membahas kebutuhan perkembangan karyawan dan langkah apa yang akan diambil agar kinerja dapat ditingkatkan pada periode berikutnya
Membahas kinerja karyawan, termasuk dari sudut pandang supervisor dan karyawan
Membahas tujuan kinerja, baik yang berorientasi pada perilaku maupun hasil, sehubungan dengan periode review berikutnya
Tujuan dari mentoring yaitu memahami dan mengantisipasi hambatan yang ada bagi karyawan. Pernyataan tersebut
Benar
Salah
Tahapan mentoring salah satunya yaitu separation. Apa yang dimaksud separation?
Terjadi ketika mentee merasa bahwa dia bisa berdiri sendiri tanpa bantuan dari mentor
Hubungan yang sebelumnya adalah berupa mentor dan mentee berubah kedudukannya menjadi sama
Ikatan antara mentor dan mentee semakin dalam dan mentee tersebut menunjukan performa kerja yang meningkatkan
Suatu relasi mulai diasumsikan penting bagi kedua belah pihak, yaitu bagi pihak mentor dan mentee
Pelaksanaan counseling dilakukan saat
Ada masalah atau karyawan merasa perlunya penyelesaian atas suatu masalah
Dilakukan setelah promosi atau ada tugas yang menantang
Dilakukan secara rutin
Kemampuan yang harus dimiliki pimpinan sebagai coach, yakni
Kesabaran, menghakimi, observasi
Berkomunikasi, mendukung anggota, empati
Menyimak, mengatur anggota, melimpahkan tugas ke anggota
