NEW
Font size
WorksheetsWoG & Pelayanan Publik
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Whole of Government (WoG) lebih dikenal sebagai pendekatan:
Kontekstual
Deduktif
Interagency
Konsep
Kelembagaan yang terlibat dalam pendekatan WoG tidak mengalami perubahan struktur organisasi termasuk dalam kategori:
Koordinasi
Integrasi
Kedekatan
Pelibatan
Praktek WoG banyak dilakukan di berbagai negara dalam level-level tertentu, yaitu:
Penguatan koordinasi antar lembaga
Membentuk lembaga koordinasi khusus
Membentuk gugus tugas
Semuanya benar
Berikut ini yang bukan dalam tantangan dalam praktek WoG.
Struktur organisasi
Nilai dan budaya organisasi
Kepemimpinan
Kapasitas SDM dan institusi
Bentuk pelembagaan koordinasi yang dilakukan di luar sturktur formal yang sifatnya tidak permanen adalah :
Penguatan koordinasi antar lembaga
Gugus tugas
Kelompok Kerja
Lembaga koordinasi khusus
Koalisi sosial
Praktek WoG dalam pelayanan publik banyak jenisnya. Pelayanan melalui penegakan hukuman dan peraturan perundang-undangan, maupun kebijakan publik yang mengatur sendi-sendi kehidupan masyarakat adalah...
Pelayanan yang bersifat administratif
Pelayanan Barang
Pelayanan Jasa
Pelayanan Sosial
Pelayanan Regulatif
Semua bentuk pelayanan publik harus dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat secara terbuka. Hal ini merupakan salah satu prinsip pelayanan publik :
Efektif – Efisien
Transparan
Aksesibel
Akuntabel
Cara suatu perbuatan harus dilakukan oleh manusia dengan tepat dengan cara-cara yang diharapkan serta ditentukan kalangan tertentu disebut :
Norma
Etika
Moral
Etiket
Undang-undang yang mengatur tentang pelayanan publik?
UU No. 43 Tahun 1999
UU No. 2 Tahun 2002
UU No. 20 Tahun 2003
UU No. 25 Tahun 2009
Tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur adalah pengertian dari?
Standar pelayanan
standar operasional baku
standar pengabdian
standar prima
