wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

WoG & Pelayanan Publik

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Whole of Government (WoG) lebih dikenal sebagai pendekatan:

a)

Kontekstual

b)

Deduktif

c)

Interagency

d)

Konsep

2.

Kelembagaan yang terlibat dalam pendekatan WoG tidak mengalami perubahan struktur organisasi termasuk dalam kategori:

a)

Koordinasi

b)

Integrasi

c)

Kedekatan

d)

Pelibatan

3.

Praktek WoG banyak dilakukan di berbagai negara dalam level-level tertentu, yaitu:

a)

Penguatan koordinasi antar lembaga

b)

Membentuk lembaga koordinasi khusus

c)

Membentuk gugus tugas

d)

Semuanya benar

4.

Berikut ini yang bukan dalam tantangan dalam praktek WoG.

a)

Struktur organisasi

b)

Nilai dan budaya organisasi

c)

Kepemimpinan

d)

Kapasitas SDM dan institusi

5.

Bentuk pelembagaan koordinasi yang dilakukan di luar sturktur formal yang sifatnya tidak permanen adalah :

a)

Penguatan koordinasi antar lembaga

b)

Gugus tugas

c)

Kelompok Kerja

d)

Lembaga koordinasi khusus

e)

Koalisi sosial

6.

Praktek WoG dalam pelayanan publik banyak jenisnya. Pelayanan melalui penegakan hukuman dan peraturan perundang-undangan, maupun kebijakan publik yang mengatur sendi-sendi kehidupan masyarakat adalah...

a)

Pelayanan yang bersifat administratif

b)

Pelayanan Barang

c)

Pelayanan Jasa

d)

Pelayanan Sosial

e)

Pelayanan Regulatif

7.

Semua bentuk pelayanan publik harus dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat secara terbuka. Hal ini merupakan salah satu prinsip pelayanan publik :


a)

Efektif – Efisien

b)

Transparan

c)

Aksesibel

d)

Akuntabel

8.

Cara suatu perbuatan harus dilakukan oleh manusia dengan tepat dengan cara-cara yang diharapkan serta ditentukan kalangan tertentu disebut :

a)

Norma

b)

Etika

c)

Moral

d)

Etiket

9.

Undang-undang yang mengatur tentang pelayanan publik?

a)

UU No. 43 Tahun 1999

b)

UU No. 2 Tahun 2002

c)

UU No. 20 Tahun 2003

d)

UU No. 25 Tahun 2009

10.

Tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur adalah pengertian dari?

a)

Standar pelayanan

b)

standar operasional baku

c)

standar pengabdian

d)

standar prima