Worksheetsusługi dodatkowe
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
Usługi konferencyjne obowiązują w hotelu:
2*-5*
3*-5*
4*-5*
5*
bagażnik pokoju hotelowym obowiązuje od:
1*-5*
2*-5*
5*
3*-5*
Pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny i odzieży gości obowiązuje w hotelach:
1*-5*
2*-5*
3*-5*
4*-5*
Zlecenie wykonywania czynności firmom zewnętrznym to:
dumping
cabotage
outsouring
overbooking
Loundry service to:
serwis pralniczy w hotelu
serwis wieczorny w pokojach
podawanie posiłków do jednostki mieszkalnej
organizowanie usług gastronomicznych poza hotelem
Bagażnik w pokoju nie jest wymagany w hotelach:
1*
1* i 2*
1*- 4*
3*-5*
Przedstawiony na rysunku wózek słuzy do:
przewozu bagażu gościa
przewozu prania do pralni
transportu towaru na zaplecze gastronomiczne
przewozu galanterii łazienkowej przez pokojowe
Interaktywny sposób komunikowania się z pojedynczym klientem to:
marketing pośredni
marketing bezpośredni
reklama
promocja sprzedaży
Który instrument promocji zastosował hotel, sponsorując imprezę dobroczynną na rzecz dzieci niepełnosprawnych?
Reklamę
Promocję
Sprzedaż osobistą
Public relations
Którą ze strategii zastosowano w hotelu, gdy w okresie zimowym do każdej jednostki mieszkalnej dodatkowo dołożono szlafroki?
Promocji
Produktu
marketing bezpośredni
sprzedaż osobista
Hotel, który w ramach działań promocyjnych wykorzystuje własną stronę internetową do prezentowania oferty usług, stosuje
lobbing
marketing bezpośredni
sponsoring
marketing pośredni
Utrzymywanie dobrych relacji ze społecznością wewnętrzną i zewnętrzną obiektu, a także dbanie o dobry wizerunek hotelu, to działanie w ramach
Promocja
Public relations
marketing bezpośredni
reklama
Które z podanych działań promocyjnych hotelu realizowane jest w ramach sprzedaży osobistej?
Wysłanie e-maili z promocyjną ofertą dla stałych gości.
Wyświetlenie baneru reklamowego na portalu regionalnym.
Umieszczenie w pokojach hotelowych ulotek reklamowych.
Prezentacja oferty hotelu przez pracowników na targach branżowych.
Do przekazywania informacji w hotelu używany:
druk messange
formularz informacji
kartę informacji
nie przekazujemy informacji od gości hotelowych
