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Worksheetstechniques de communication
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Il existe 3 formes de communication : verbale, non verbale et :
Gestuelle
paraverbale
Ecrite
Qu'est-ce que le canal d'une information ?
C'est l'outil permettant la transmission de l'information de l'émetteur au récepteur
C'est l'outil permettant la transmission de l'information du récepteur à l'émetteur
C'est la réponse du récepteur suite à l'information
Qu'est-ce que la rétroaction ?
C'est l'outil permettant la transmission de l'information de l'émetteur au récepteur
C'est l'outil permettant la transmission de l'information du récepteur à l'émetteur
C'est la réponse du récepteur à l'information
Qu'est-ce que la reformulation ?
Cela consiste à redire une information orale sous une forme différente
Cela consiste à répéter mot pour mot une information orale
Qu'est-ce que le feedback ?
Le feed-back désigne la capacité d'écoute du récepteur face au message reçu
Le feed-back désigne la réaction du récepteur au message émis et son retour vers l'émetteur.
La communication verbale regroupe quels types de langage ?
Familier
Soutenu
Correct
Cela traduit de manière significative les expressions du visage qui viennent appuyer la communication non-verbale :
Les rides
Les mimiques
Les gestes
Le sourire
La façon de se présenter à l'autre favorise la communication non-verbale, il faut donc faire attention ... et...
À la posture
À l'apparence
À la coiffure
Au maquillage
Le frein à la communication :
Empêche la communication
Permet une communication optimale
La communication non-verbale est à prendre en compte dans tous les échanges professionnels.
Oui
Non
