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Capacitación ABCDIN 04-05-2021

Total questions: 4

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Nombre y Apellido

4 lines
2.

¿Cuántos llamados de contacto efectivo (con gestión de cobranza) puedo realizar al mes?

a)

4

b)

2

c)

6

3.

¿Cuántas veces me puede llamar el cliente al celular GBI habilitado?

a)

4

b)

2

c)

6

d)

Todas las veces que quiera

4.

Si durante un llamado comercial el cliente consulta por su cuenta, Ud:

a)

Le indico que por Ley de cobranzas sólo puedo responder esa pregunta 2 veces al mes

b)

Le entrego información e indico formas de pago

c)

Le indico que no puedo entregar esa información

d)

Corto el llamado