O Porteiro é a primeira impressão do condomínio - chamamos ele de Cartão de.....?

Na hierarquia de atendimento, devo atender primeiro o.....?

Conversas, revistas, e-mail, atas de reuniões, são exemplos de comunicação....?

Em um processo de comunicação, existem o emissor, receptor e a mensagem. Como se chama o problema causado por interpretações mal feitas, barulho, e outros bloqueios de comunicação assertiva?

Existem três tipos de comunicação: Agressiva, Passiva e....?

Um tipo de conflito que ocorre no interior do indivíduo quando este tem de dar uma só resposta entre duas que se excluem mutuamente. Estamos falando do conflito....?

O conflito que está relacionado à maneira como o trabalho é realizado é chamado de conflito de ...........?

Temos 4 tipos de Comportamento: Agressivo, Passivo, Assertivo e o .....?

Como vimos na aula de ontem, existem alguns tipos de estilos de como lidar com o conflito. Aquele estilo que busca solucionar todo e qualquer conflito negativo é chamado de ......?

Para resolver um conflito, possuímos três características que devemos viver SEMPRE para solucionar conflitos. São elas: