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WorksheetsExperto en Servicio BK
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
En que año y ciudad se fundo Burger King?
1991,Merida,Mexico
1954,Miami,Florida
2001,Mexico,D.F.
2021,Merida,Yucatan
Como se llama el sándwich emblemático de Burger King?
King de Pollo
Whopper
Crispy King
Hamburguesa doble
Que significa CARE en Burger King?
Conectar,Apreciar,Reconocer,Everyone(todos)
Conectar,Ampliar,Revivir,Empezar
Conocer,Amigable,Rentable,Especial
En la atención al invitado que significa CEDSA?
Creer,Escuchar,Disculparse,Solucionar,Agradecer.
Creido,Empezar,Decir,Saber,Amable
Casi,Estuvo,Deber,Sobresaliente,Amigable
Es un ejemplo de acto de gentileza, al atender a los invitados(CARE).
armar hamburguesas
abrirle la puerta al invitado y darle gel para sus manos.
checar el broiler
Son los 4 pasos para resolver una queja del invitado?
EDSA
EMSA
CEDSA
Cuantos pasos del servicio manejamos en Burger King?
5
10
9
Cual es el tiempo de servicio en autoking?
2:30 min
2:45 min
3:00 min
Guest Trac,es un sistema de evaluación que nos permite saber la opinión del servicio que recibe nuestro invitado los 365 días del año mediante encuestas vía Internet.
cierto
falso
Como llamamos a la persona que viene con la expectativa y pasar una gran experiencia en Burger King ?
Cliente
Comensal
Invitado
