Worksheetsvoorkennis ophalen UV
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
In de Uiterlijke Verzorging wordt gewerkt met de HAM-code. Wat is een voorbeeld van de 'A' van de HAM-code?
Je wast je handen voor je de behandeling begint.
Je zet de behandelstoel op de goede hoogte.
Het afval wordt gescheiden ingezameld.
Je desinfecteert de instrumenten die je gebruikt.
Er zijn 3 reinigingsniveaus. Als al het zichtbare vuil is verwijderd, over welk reinigingsniveau hebben we het dan?
ruwschoon
huishoudelijk schoon
smetschoon
Voor het aannemen van de telefoon in een bedrijf zijn een aantal regels. Eén daarvan is het gebruik van formeel taalgebruik. Wat is dat ?
Dat betekent dat je een gezellig gesprekje met de klant aangaat.
Dat betekent dat je de klant vriendelijk te woord staat.
Dat betekent dat je de klant met 'u' aanspreekt.
Dat betekent dat je aan het einde van het telefoongesprek de afspraken herhaalt die je met de klant gemaakt hebt.
Jij gaat in de salon de ontvangstruimte schoonmaken. Hoe schoon moet deze zijn?
ruwschoon
huishoudelijk schoon
smetschoon
Jij gaat aan het einde van de dag in de salon de was verzorgen. Op hoeveel graden was jij de was?
30 graden
40 graden
60 graden
Waarvoor gebruik je een diamantvijl?
Die gebruik je om de laatste oneffenheden weg te vijlen.
Die gebruik je om de nagelplaat glad te maken.
Die gebruik je om losse velletjes weg te halen
Die gebruik je om de nagels korter en in vorm te vijlen.
Bekijk de afbeelding. Welke letter geeft het nagelbed aan?
A
C
E
G
Waarom moet je gereedschappen desinfecteren?
Dan blijven ze lekker schoon.
Dan breng je geen bacteriën over van de ene klant op de andere klant.
Dat moet van de HAM-code.
Dat staat gewoon netter.
Wat is ergonomie?
Dat je let op je houding bij werkzaamheden
Dat is zorgt dat je een goede eerste indruk maakt.
Dat je zorgt dat alles goed schoon is.
Dat je zorgt dat alles smetschoon is.
Als je stage gaat lopen krijg je feedback van je stagebegeleider. Wat is feedback?
Dat je wordt verteld wat je moet doen.
Dat je wordt verteld hoe je iets moet doen.
Dat je wordt verteld hoe je iets hebt gedaan.
Wanneer ben je representatief?
Als je formeel taalgebruik gebruikt.
Als je er netjes verzorgt uitziet.
Als je zorgt dat alles goed schoon is.
Als je gastvrij bent.
Je gaat het toilet schoonmaken. Waar begin je?
Met de wc-bril
Met de doortrekknop
Met de wc-pot
met de tegeltjes
Je gaat de salon schoonmaken. Overal ligt rommel. Je gaat eerst de vloer opruimen, zuigen en dweilen. Is het volgens de schoonmaakregels goed om met de vloer te beginnen?
Ja, want een opgeruimde schone vloer is goed voor de veiligheid
Ja, want als die het meest vies is moet je daarmee beginnen.
nee, want je werkt van hoog naar laag.
ja, want je werkt van laag vaan hoog.
De klant is klaar met de behandeling. Hoe neem je netjes afscheid?
je vraagt of alles naar wens was, geeft de jas aan en zegt gedag.
Je vraagt of de klant nog een kopje koffie lust.
Je geeft de klant de jas terug en zegt doei
Je vraagt of alles naar wens was, geeft de jas aan en begeleid de klant naar de deur.
