Es el paso en donde se detecta una necesidad que puede llevar a la elaboración de un producto o servicio, comienza con el diagnóstico para poder identificar las necesidades.

Permite determinar la secuencia, programación y los responsables de las acciones que se llevarán acabo. Por ejemplo, en una actividad en equipo, cuando deciden quien traerá los materiales, quien hará la investigación, que tema expondrá cada uno, etc

Identificar el problema, Análisis del problema, alternativa de solución, y selección de la mejor alternativa, son las etapas de:

Son aquellas necesidades de las que no se puede prescindir, por ejemplo: comer, tomar agua, dormir, etc

Son aquellas necesidades que principalmente generan una sensación de bienestar. Por ejemplo: un videojuego, un automóvil, una casa enorme, etc.

Se refiere a la valoración del producto o servicio generado, respecto a sus propósitos e implicaciones en la naturaleza y la sociedad.

Es una técnica que permite obtener y registrar información de manera rápida y concisa, por medio de preguntas de manera presencial o por medio de redes sociales, sitios web o formularios.

Es una fase en la que se supervisan las diferentes acciones que conforman el proceso técnico.

Identifica necesidades de varias personas o de una comunidad, a través de las técnicas de observación, encuesta y entrevista