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WorksheetsPruebate en Ac
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Cuales son algunas de las Cosas que puedes hacer en AC
Crear Ticklers
Verificar estado de los servicios Moviles
Verificar Factura Fija
Desconexión y Reconexión Movil
Este acceso directo te permite entrar en AC
Verdadero
Falso
En los tipos de cuenta en AC las de postpago corresponden a el numero
1
5
8
3
Las cuentas 4 son aquellas cuentas que corresponden a líneas del segmento prepago.
Verdadero
Falso
Cuando un servicio se encuentra en color verdes esto significa que:
Activos
Pendientes
Desactivados
Ninguna de las anteriores
Cuales son los tipos de ticklers
Tickler COMENTS
Tickler COD_ACLA
Tickler COD_INFO
Tickler COD_COMENTARIOS
La apertura de una solicitud en el aplicativo AC
Suspension
Facturas
Ticklers
La función del QDN, esta te mostrará el estado de todos los servicios con los que cuente la línea del cliente. Con este proceso estarás preparado para lograr una atención adecuada. Mira qué significa cada campo a continuación.
Verdadero
Falso
El acceso Rapido para Verificar calidad servicio es
ALT+Q
ALT+C
ALT+B
ALT+N
Consulta de servicios
CTRL + SHFT + S
CTRL + SHFT + M
CTRL + SHFT + T
CTRL + SHFT + A
URIBE ES PARACO
SISAS
DEMAS QUE SI
CLARO QUE SI
NO ESTOY SEGURO
