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VENTAS

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

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1.

Persona que está implicada ante todo en el proceso personal de asistir y/o de persuadir a los clientes potenciales para que compren un producto o servicio para el beneficio mutuo

a)

Agente comercial

b)

Representante de ventas

c)

Ejecutivo de ventas

d)

Vendedor

e)

Todas las anteriores

2.

Palabras que No Venden

a)

No sé

b)

¿No le gustaría?

c)

Todas las anteriores

d)

Sinceramente

3.

Principal Objeción a un producto y/o servicio

a)

Al Producto

b)

Al precio

c)

Al respaldo

d)

Al Vendedor

4.

Función de la venta personal que consiste en ubicar clientes potenciales, planear y hacer visitas, presentaciones y demostraciones. Lograr cerrar la venta

a)

Vender

b)

Demostración

c)

Entrenar

5.

¿Cual es la diferencia entre Mercadotecnia y Ventas?

a)

La Mercadotecnia estudia el mercado con el fin de captar y fidelizar clientes, mientras la venta se encarga de informar y persuadir al cliente para que compre.

b)

Mercadotecnia y Ventas es lo mismo

c)

La Mercadotecnia se encarga de hacer la publicidad y las ventas de conocer a los clientes.

6.

Los clientes al igual que nosotros tienen sentimientos y emociones

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

Radican en ver a la persona detrás del cliente y llegar a ella:

a)

Habilidad para comunicarse

b)

Habilidad de organización

c)

Habilidades interpersonales

8.

Imagen, relaciones públicas y campañas de comunicación, patrocinio, internet corresponde a...

a)

marketing estratégico

b)

comunicación corporativa

c)

difusión

d)

todas son correctas

9.

Es el activo más importante de la empresa porque todos los esfuerzos se dirigen a satisfacer sus necesidades

a)

A) Producto

b)

B) Promoción

c)

C) Consumidor

d)

D) Publicidad

10.

Entre las habilidades que debe tener un vendedor están:

a)

Auto estima, negociador, comunicador,

b)

Conocedor del mercado, tecnicas de cierre y del territorio de ventas

c)

Conocedor del cliente, del producto, mercado

11.

Que es un Brochure?

a)

Es un documento público

b)

Es toda aquella folletería que contiene una empresa

c)

Es toda aquella archivos que contiene una organización

d)

Todas las anteriores

12.

Para que sirve el catalogo

a)

No vender los que publican

b)

Solo ver y nada más

c)

Promocionar productos y/o servicios

13.

Cualidad que de debe tener un excelente vendedor

a)

Empatía

b)

Perseverancia

c)

Escucha

d)

Automotivación

e)

Todas son necesarias