Sales lupa merapikan kembali penampilannya setelah menempuh perjalanan ke tempat pelanggan menggunakan ojek.

Anda menceritakan kepada pelanggan bahwa rekan kerja lainnya tidak mampu mengatasi masalah Customer.

Customer merasa senang karena unit yang telah diperbaiki berfungsi kembali dengan sangat baik.

Service Department menghubungi pelanggan bahwa estimasi biaya perbaikan yang dibutuhkannya sudah tersedia.

Sales mengirimkan kartu ucapan dan bingkisan ulang tahun kepada salah seorang pelanggan yang sangat loyal.

Sales menyampaikan kepada pelanggan bahwa pengiriman unit dapat dilakukan dalam waktu yang lebih cepat

Anda sengaja meninggalkan kantor untuk urusan pribadi saat pekerjaan Anda sudah harus diberikan ke Customer.

Serviceman mau menerima permintaan Customer untuk memeriksa beberapa hal terkait keluhan unit lain, walaupun tidak masuk ke dalam Service Order yang diberikan.

Pada saat menerima telepon, petugas yang menerima panggilan menanyakan nama pelanggan, akan tetapi tidak pernah menggunakan nama tersebut selama dan hingga akhir transaksi.