Worksheetsl’intelligence artificielle by maaf
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Pourquoi avoir recours à l’intelligence artificielle chez MAAF ?
Augmenter la satisfaction client en améliorant notre joignabilité
Décharger les conseillers des tâches répétitives, rébarbatives ou à faible valeur ajoutée
Améliorer l’expérience client et donc sa fidélisation en fluidifiant le parcours client
Qu’est ce qu’un voicebot ?
Un voicebot est un robot conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par l'écrit et l'oral
Un voicebot est un robot conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par l'écrit
Un voicebot est un robot conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par la voix.
Dans quel(s) cas est-il utilisé chez MAAF ?
Déclaration d’un sinistre
Programmation d’un call back indemnisation
Programmation d’un RDV avec un interlocuteur commercial
Programmation d’un rappel par Santé/Prévoyance
Qu’est ce qu’un chatbot ?
Un voicebot est un robot conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par l'oral.
Un voicebot est un robot conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par messagerie.
Un voicebot est un robot conversationnel capable de dialoguer avec un utilisateur par téléphone
Dans quel(s) cas est-il utilisé chez MAAF ?
Attestation pri/pro
Avis d’échéance
•Relevé d’information Auto
