Font size
Worksheetsอุตสาหกรรมการบริการน่ารู้
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
"การประกอบกิจกรรมเพื่อให้เกิดประโยชน์ ความพึงพอใจ และอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้กับผู้รับบริการหรือลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย" เรียกว่าเป็นอุตสาหกรรมใด?
อุตสาหรรมการผลิต
อุตสาหกรรมการขาย
อุตสาหกรรมบริการ
ข้อใดเป็นองค์ประกอบของอุตสาหกรรมบริการ
ผลิตภัณฑ์บริการ
ลักษณะทางกายภาพ/สภาพแวดล้อม
ผู้รับบริการ
หน่วยบริการ
ผู้ปฏิบัติงานบริการ
"ทรัพยากรที่นำมาใช้ในกระบวนการ ซึ่งนำไปสู่ผลผลิตและผลลัพธ์" หรือเรียกว่าเป็น...
ปัจจัยนำเข้า
ผลลัพธ์
กระบวนการ
ผลผลิต
"ผลที่เกิดต่อเนื่องจากการนำผลผลิตไปใช้ " หรือเรียกว่าเป็น...........
ปัจจัยนำเข้า
ผลลัพธ์
ผลผลิต
ข้อมูลย้อนกลับ
"ข้อมูลที่ได้รับจากผลผลิตและผลลัพธ์ สรุปออกมาและส่งย้อนกลับไปเป็นปัจจัยนำเข้า เพื่อการวางแผนครั้งต่อไปให้สามารถดำเนินงานได้ดียิ่งขึ้น หรือลดขั้นตอนในกระบวนการที่ไม่จำเป็นเพื่อประหยัดต้นทุน " หรือเรียกว่าเป็น....
ปัจจัยนำเข้า
ผลกระทบ
ข้อมูลย้อนกลับ
ผลผลิต
"ผลที่ได้จากการนำปัจจัยนำเข้ามาผ่านกระบวนการ ทำให้มูลค่าของผลผลิตสูงขึ้น แบ่งออกได้เป็น 2 ประเภท" หรือเรียกว่าเป็น...
ผลผลิต
ผลลัพธ์
ผลกระทบ
ผลไม้
ปัจจัยนำเข้าของธุรกิจร้านซัก-รีดคือข้อใด
แรงงาน
เครื่องล้างจาน
เครื่องซักผ้า
เตาไฟฟ้า
เตารีดไอน้ำ
ผลผลิต (Output) ของร้านซักรีด คือ..?
เสื้อผ้าที่ยับยู่ยี่
เสื้อผ้าที่มีกลิ่นอับ
เสื้อผ้าที่สะอาดมีกลิ่นหอมแต่ยับ
เสื้อผ้าที่เรียบและสะอาดมีกลิ่นหอม
ลักษณะทางกายภาพและสภาพแวดล้อมของการบริการในโรงแรมที่ดี คือ..?
ห้องน้ำสะอาด
อาหารมีกลิ่นบูด
พื้นโรงแรมมีน้ำขัง
อุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน
ห้องพักได้รับการตกแต่งสวยงาม
ระบบใดในธุรกิจอุตสาหกรรมการบริการมีความจำเป็นที่สุดต่อการพัฒนาธุรกิจ ?
ข้อมูลป้อนกลับ (feedback)
ผลลัพธ์ (outcome)
ผลผลิต (output)
ปัจจัยนำเข้า (input)
