wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Team DK quiz Maj 21

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Hvad er vores CSAT mål?

a)

75%

b)

80%

c)

85%

d)

90%

2.

Hvad er vores CSAT lige nu for hele år 2021?

a)

77%

b)

78%

c)

79%

d)

80%

e)

81%

3.

Hvad er vores friendliness mål?

a)

75%

b)

80%

c)

85%

d)

90%

4.

Hvad ligger vores friendliness på for hele 2021?

a)

78%

b)

80%

c)

82%

d)

84%

e)

86%

5.

Hvor mange kontakter forventer John at i lukker per time?

a)

8

b)

9

c)

10

d)

11

e)

12

6.

Hvor mange kontakter lukker teamet i gennemsnit per time for hele 2021?

a)

8.2

b)

8.5

c)

8.9

d)

9.3

7.

Hvor mange emails har teamet håndteret i hele 2021?

a)

5687

b)

6898

c)

7687

d)

8978

8.

Hvad ligger hele afdelingens CSAT på set over hele 2021?

a)

75%

b)

76%

c)

77%

d)

78%

e)

79%

9.

Hvad ligger Nicolai´s CSAT på for hele 2021?

a)

88%

b)

89%

c)

90%

d)

91%

10.

Hvilket team i afdelingen har den højeste CSAT?

a)

Frankrig

b)

Ungarn

c)

Rumænien

d)

Italien

11.

Hvilket team har håndteret flest kontakter i hele 2021?

a)

EU (Holland)

b)

Frankrig

c)

International

d)

Rumænien

12.

Hvad er vores efficiency på for hele 2021?

a)

78%

b)

80%

c)

82%

d)

84%

e)

86%

13.

Hvordan rangerer vi team mod team i efficiency for hele 2021?

a)

5 pladsen

b)

6 pladsen

c)

7 pladsen

d)

Vi ligger sidst

14.

Hvornår startede john I Kindred?

a)

April 2018

b)

Maj 2018

c)

Juni 2018

d)

Juli 2018

15.

Hvornår er chefens fødselsdag?

a)

17 Juni

b)

17 Juli

c)

17 August

d)

17 September

e)

17 November

16.

Hvor boede John henne før han tog til Malta?

a)

Danmark

b)

Sverige

c)

Norge

d)

UK

e)

Irland

17.

Hvor mange forskellige Irske byer har John boet i?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

18.

Hvordan foretrækker John sin bøf?

a)

Rare

b)

Medium rare

c)

Medium

d)

Medium well

e)

Well done

19.

Hvad for en slags snack er John afhængig af?

a)

Kage

b)

Chips

c)

Vingummi

d)

Chokolade

20.

Hvad for et slags husdyr foretrækker chefen?

a)

Slange

b)

Kat

c)

Hund

d)

Rotte

e)

Kanin