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WorksheetsPreparación
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
En qué área debes estar preparado para iniciar bien tu día y tengas buen desempeño?
Emocional
Fisica
Mental
Todas las anteriores
Como debes atender a tu cliente?
Como te gustaría que te atendieran a ti
Como lo marca el manual de técnicas de venta
Que el cliente sienta que Coppel mejora tu vida
Como al cliente le gustaría que lo atendieras
Ten entusiasmo y una actitud positiva siempre es un comportamiento que siempre debo tener en el area
Fisica
Mental
Emocional
Motivacional
Un concepto del area mental es:
Hacerte un tips psicológico
Dejar los problemas en la puerta
Conocer lo que se vende en tienda
El nivel de madurez tuyo y d e tus compañeros
En tienda, quien juega el rol de anfitrión
Gerente
Cliente
vendedor o Asesor
Encargado de puerta
La preparación es un tema del curso
Manual de técnicas de venta
Atención y servicio
Introducción a las ventas
Manual de preparación
ser atento cuando un cliente necesita ayuda es un concepto del área
Fisica
Mental
Emocional
Estándares de servicio al cliente
Es una actividad donde pones en práctica tu área mental
Explicar características y beneficios al cliente
Mostrando al cliente como funciona el producto
Dándole una pequeña reseña sobre la diferencia qué hay entre dos artículos
Todas las anteriores
Una situación en donde pones en Práctica tu área emocional es
Cuando un cliente te grita molesto y tú solo escuchas
Cuando un cliente te pregunta sobre un área de tienda
Cuando un cliente te pide ayuda
Cuando un cliente te da los buenos dias
Tu invitado especiales Coppel es
El Gerente de zona
La decoradora
El cliente
Los niños
