WorksheetsNCS MODUL 1 (1/2) - (LEVEL 3) AMALAN KOMUNIKASI PERHUBUNGAN
Total questions: 9
Worksheet time: 50mins
Berikan takrif komunikasi berkesan.
Penyampaian mesej, maklumat dari seseorang kepada orang lain.
Pemindahan maklumat dan makna dari satu pihak kepada pihak yang lain.
Penyampaian maklumat dengan cara yang mudah difahami oleh penerima.
Satu proses perpindahan maklumat, perasaan, idea, dan fikiran seseorang individu
Berikan takrif komunikasi lisan.
Penyampaian mesej, maklumat dari seseorang kepada orang lain.
Pemindahan maklumat antara dua pihak.
Penyampaian maklumat yang difahami oleh penerima.
Penyampaian maklumat melalui percakapan.
Apakah tujuan organisasi menubuhkan saluran komunikasi formal?
Untuk menyampaikan sesuatu maklumat penting.
Untuk berkongsi maklumat di dalam organisasi dan dengan pihak luar.
Untuk bercakap dengan pihak luar.
Untuk berhubung dengan rakan kerja.
Apakah salah satu arah aliran komunikasi formal?
Menaik (ke atas)
Mendatar
Vertikal (ke atas atau bawah)
Beralun (tidak tetap)
Tiga (3) perkara yang harus diingat ketika berkomunikasi dengan orang lain.
Gunakan bahasa yang mudah
Gunakan bahasa kesat
Jaga nada suara
Ucap terima kasih
Pernyataan di bawah adalah benar bagi mewujudkan suasana komunikasi yang berkesan. KECUALI:
Pilih masa yang sesuai
Gunakan bahasa isyarat
Elakkan memulakan perbincangan tentang topik berat pada lewat petang
Wujudkan suasana selesa untuk menggalakkan berkomunikasi terbuka
Cara berkomunikasi secara oral termasuk semua cara berikut. KECUALI:
Mesyuarat
Emel
Panggilan Telefon
Pembentangan
Kemahiran perhubungan yang baik termasuk kebolehan
I. Bekerjasama dengan orang lain
II. Bekerja dalam pasukan
III. Komunikasi yang baik
IV. Bersikap yakin dan serius
I, II & III.
I, II & IV
I, III & IV
II, III & IV
Apakah yang perlu dilakukan dengan hasil komunikasi?
Rahsiakan daripada orang lain
Simpan untuk kegunaan sendiri
Kongsi dengan ahli pasukan lain
Umumkan kepada orang ramai
