Font size
WorksheetsĐỐ VUI
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Quy tắc 20s trong tiếp cận điện thoại là?
Nhận biết thông tin của người đối thoại trong 20s đầu tiên
Chốt đơn hàng trong 20s
Cho biết tên và mục đích cuộc gọi trong 20s đầu tiên
Chốt được lịch hẹn trong 20s
Đâu là điều cần lưu ý khi tiếp cận khách hàng qua mạng xã hội trực tuyến?
Cố gắng bán càng nhiều càng tốt
Kết bạn để tăng cơ hội kinh doanh
Chất lượng hoạt động hơn số lượng mạng xã hội tham gia
Tham gia phát ngôn nhiều để tăng nhận biết thương hiệu
Phương pháp nào hiệu quả nhất trong việc thu hút khách hàng tỏ ý không quan tâm tới sản phẩm của bạn?
Sử dụng quà tặng
Phương pháp kết hợp
Tiếp cận bằng cách đặt câu hỏi
Phương pháp sử dụng trương trình nghị sự
Khi đối mặt với sự từ chối của khách hàng trong tiếp cận trực tiếp, bạn nên làm gì ?
Chấp nhận lời từ chối của khách hàng như một sự thất bại
Khéo léo sử lý lời từ chối của khách hàng, tìm mọi cách để khách hàng nhận biết được lợi ích
Yếu cầu làm việc với một nhân viên khác trong công ty khách hàng
Khéo léo sử lý lời từ chối của khách hàng, nhưng đôi khi chấp nhận lời từ chối ngay và thử lại lần sau
Nhận định nào sau đây là sai ?
Thể hiện sự tôn trọng với người gác cổng
nên thực hiện các cuộc gọi khó nhất vào cuối buổi làm việc
Luyện tập giúp NVBH tự tin vượt qua sự lưỡng lự của KH
nên tập trung vào cảm nhận của khách hàng thay gì sự lo lắng của chính mình trước khi gọi điện tiếp cận KH
NVBH nên thực hiện điều gi trong buổi thuyết trình bán hàng?
Chú ý đến giải pháp mà NVBH tự tin nhất khi trình bày
Tập trung vào bài nói của mình
Không nên để phản ứng của khách hàng ảnh hưởng tới phần trình bày của mình
Đặt câu hỏi và lắng nghe khách hàng
Làm thế nào để thuyết trình sản phẩm hiệu quả?
Sử dụng tài liệu quảng cáo và quà tặng.
Sử dụng các công cụ minh họa phù hợp với địa điểm thuyết trình và quy mô nhân sự tham gia
Sử dụng bài thuyết trình Power Point cung cấp các con số tổng quan về hoạt động kinh doanh
Sử dụng các công cụ minh họa bằng tài liêu và sản phẩm mẩu thực tế
NVBH cần lưu ý điều gì khi sử dụng bài thuyết trình Power Point ?
Sử dụng nhiều hiệu ứng để tạo ra nhiều hứng thú cho người nghe
Chọn vị trí đứng thuyết trình ở nơi nổi bật nhất
Tắt hết đèn để người nghe tập trung vào bài thuyết trình
Trình bày dễ hiểu sử dụng chữ, hình ảnh, biểu đồ, hiệu ứng phù hợp để tránh đơn điệu.
SPIN là gì ?
Tình hình (Situation), Vấn đề (Problem),Thực hiện (Implimentation) , giải quyết nhu cầu (Need-payoff)
Tình hình (Situation), Vấn đề (Problem),Gợi ý (Implication) , giải quyết nhu cầu (Need-payoff)
Doanh số (Sale),Vấn đề (Problem),Thực hiện (Implimentation) , giải quyết nhu cầu (Need-payoff)
Doanh số (Sale),Vấn đề (Problem),Gợi ý (Implication) , giải quyết nhu cầu (Need-payoff)
Trọng tâm của SPIN là gì ?
Thuyết phục khách hàng tiềm năng mua
Đạt được doanh số mục tiêu
Giải quyết vấn đề chứ không phải bán hàng
Dự đoán được phản ứng của khách hàng tiềm năng
