Worksheetslimites, migracion
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cliente solicita cambiar a un plan menor para mañana mismo, se puede generar?
VERDADERO
FALSO
el cobro por generar la migración de plan es de 9.99
VERDADERO
FALSO
para generar una migración de plan mayor (upgrade que datos valido)
ninguno
nombres completos, tipo de doc y lugary fecha de nacimiento
nombres completos y dni
nombres completos, DNI, Fecha de nacimiento
tiene contrato equipo con el plan Max ilimitado 65, desea bajar de plan a 49.90 se le cobrara un reintegro?
VERDADERO
FALSO
es un paso en la migración(upgrade):
revisar el limite de credito
verificar si tiene problemas con el servicio
verificar si tiene descuentos anteriores
si el cliente tiene un bloqueo por cobranza puede generar un cambio de plan ?
VERDADERO
FALSO
cliente acaba de generar un up grade plan 65.00 y renovación, pero ahora llama y desiste del plan desea plan de 49.90
APLICO EL DESESTIMIENTO
EL DESETIMIENTO SOLO ES PRESENCIALE
NO SE PUEDE GENERAR DESESTIMIENTO ,
Cuánto es el costo de reconexión?
S/.8.47 incluido IGV
S/.8.47 sin incluir IGV
S/.6.37 sin incluir el IGV
S/.10.00 sin incluir el IGV
USUARIO solicita una renovacion, verificamos si cuenta campaña a que area se le transfiere
ventas
comercial
retenciones
N.A
