WorksheetsDemo 22 juni
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Voor FBTO introduceren we binnenkort basis inboedel.
Wat is de exacte naam van deze nieuwe verzekering?
Basis inboedelverzekering
Inboedelverzekering basis
Basisverzekering inboedel
Inboedel basisverzekering
Voor de CB Aanhangwagenverzekering hebben we de prolongatieoutput gemaakt.
Op welke datum prolongeert de eerste CB Aanhangwagenverzekering?
18 juli 2021
1 januari 2022
10 juli 2021
30 juni 2021
Gedurende dit jaar pakken we voor alle proposities wijzigingen mee in het kader van ter handstellen.
Welk(e) document(en) krijgt de digitale klant voortaan als bijlage van de mail?
Voorwaarden
Polis(blad), voorwaarden en (indien van toepassing) groene kaart
Polis(blad) en voorwaarden
Polis(blad)
Wat is de juiste alinea waarin we ter handstellen voor FBTO Woon toelichten in de bevestigingsmail nieuw sluiten?
Uw polis en voorwaarden staan ook in de bijlage
U kunt deze documenten zelf opslaan. Bijvoorbeeld op uw computer. We sturen de informatie over uw verzekering altijd digitaal. Daarmee bent u akkoord gegaan toen u de verzekering afsloot.
Bekijk uw polisblad en voorwaarden in de bijlagen goed
U vindt uw polisblad en de voorwaarden in de bijlagen. Controleert u de gegevens op het polisblad? Als er iets niet klopt, horen we dit graag zo snel mogelijk. U bent verzekerd vanaf <ingangsdatum>. U leest in de voorwaarden precies waarvoor u verzekerd bent. Zorg dat u zelf deze documenten goed bewaart. Bijvoorbeeld op uw computer.
Uw polis, voorwaarden en verschillenoverzicht staan ook in de bijlage
U kunt deze documenten zelf opslaan. Bijvoorbeeld op uw computer. We sturen de informatie over uw verzekering altijd digitaal.
Bij ter handstellen nemen we ook mee dat de slotvragen niet meer op het polisblad worden opgenomen, maar in een los document dat in de mijnomgeving wordt geplaatst.
Wat is de reden dat we dit doen?
De slotvragen mogen niet in de mail worden gezet, want dit zijn bijzondere persoonsgegevens
We hebben klantsignalen ontvangen dat klanten niet begrijpen waarom deze gegevens op de polis staan
De slotvragen zijn geen polisgegevens en horen daarom niet op de polis thuis
Klanten beantwoorden de slotvragen niet altijd correct en daarom mogen we ze niet meer op de polis zetten
Bij ter handstellen nemen we ook wat openstaand onderhoud mee. Dat hebben we deze sprint voor CB Aanhangwagen en FBTO Woon gedaan.
Welke van onderstaande punten is alleen voor FBTO van toepassing?
Betaalkenmerk vervangen we door polisnummer
Teksten in een toekomst beëindiging maken we specifiek op basis van de eindereden
De afbeeldingen die in de mails staan, worden URLs naar een bestand op de website
De polis drukken we af op ander papier
Op 23-6 leveren we de output op voor de CB Camperverzekering.
Hoeveel documenten betreft dit?
10
17
21
24
Wat is GEEN voorbeeld van een klantsignaal dat wij afgelopen sprint ontvingen nav onze communicatie?
In de preprolongatie FBTO Doorlopende reis staat nog een oude tekst over corona
De klant raakt in de war als hij de ene Peugeot 208 inruilt voor een andere
De uiterste betaaldatum in de conversiebrief van CB Boot klopt niet.
Het telefoonnummer in de brief direct rood Bootverzekering klopt niet.
We hebben bij FBTO Doorlopende Reis last minute nog de Corona alinea aangepast. Daar stond namelijk nog in dat we nu (nog niet) op vakantie kunnen.
Wat is de koptekst van de nieuwe alinea?
We kunnen weer op Reis!
We kunnen gelukkig weer op vakantie!
We kunnen weer op vakantie!
We zijn weer toe aan vakantie!
Een klant die kiest voor de optie "zelf betalen" moet voor een bepaalde datum betalen en heeft - net als elke andere klant - een aantal dagen bedenktijd.
Welke stelling is juist?
Beide datums zijn altijd gelijk
De klant moet binnen 14 dagen vanaf de systeemdatum de premie betalen, maar heeft bedenktijd tot 14 dagen na de ingangsdatum van de polis.
De klant heeft tot 14 dagen vanaf de systeemdatum bedenktijd, maar moet de premie binnen 14 dagen na de ingangsdatum van de polis overmaken.
De klant heeft 14 bedenktijd vanaf het moment dat de polis op de deurmat valt, maar moet binnen 14 dagen nadat hij de verzekering heeft afgesloten de premie betalen.
We hebben deze sprint ook ondersteuning geboden aan Interpolis die hun eerste losse propositie(s) willen hebben.
Met welke propositie(s) wordt gestart?
Alle reisproducten (Doorlopende Reis, Kortlopende Reis en Annulering)
Annulering
Kortlopende Reis
Kortlopende Reis en Annulering
