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WorksheetsREINDUCCIÓN E INDUCCIÓN
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
Un proceso podría definirse como “un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan entradas para proporcionar un resultado previsto”.
VERDADERO
FALSO
La gestión podría definirse como “Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización”
VERDADERO
FALSO
Cuando hablamos de gestión formativa, nos estamos refiriendo a
Una gestión
Un proceso
A y B son verdaderas
A y B son falsas
La líder de calidad de la IEDEM dentro de sus responsabilidades en el SGC está:
Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad.
Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad y de cualquier necesidad de mejora
Validar o construir con los líderes de procesos y/o de equipos, planes de acción y hacer seguimiento a su cumplimiento
Todas las anteriores.
Ninguna de las anteriores
¿Cuál es el nombre actual? seleccione:
Direccionamiento Estratégico
Gestión Directiva
Gestión Calidad
¿Cuál es el nombre actual de la gestión que se encarga de lo misional?
Gestión académica
Gestión Convivencia
Gestión Formativa
Compras, Infraestructura, Cobertura educativa y Talento Humano hacen parte del proceso de:
Cobertura Educativa
Administración de Recursos
Gestión Administrativa y Financiera
Gestión Administrativa
La gestión que no cambia de nombre y lo conserva es
Académica
Directiva
Comunidad
Calidad
Una institución Educativa es:
Productora
Ensambladora
prestadora de servicio
Petrolera
El servicio que presta una institución educativa es:
Una Necesidad Humana
Derecho Fundamental
Un bien material
Ninguna de las anteriores
La atención de las necesidades y expectativas de los usuarios hace referencia a :
Atención del servicio
Partes interesadas
Prestación del servicio
El componente misional
En la prestación del servicio educativo las partes interesadas son:
Entes externos
Familias
Estudiantes
Todos los anteriores
En la prestación del servicio educativo, se busca:
Tener actividades de clase
Implementar acciones pedagógicas
Mejorar los conocimientos y aptitudes de las personas
Desarrollar potencialidades de los usuarios
La satisfacción con el servicio se logra mediante
Las clases presenciales y virtuales
Las notas en el master
La formación de los estudiantes
La buena atención a los usuarios directos y otras partes interesadas.
El mapa de procesos se usa para:
Tener en claro la organización
Hacer un esquema de como esta la organización
Plasmar la organización y como se interrelacionan las Gestiones y Procesos
Establecer como se articulan las gestiones, los proceso y políticas
Un estudiante recibe le boletín de calificaciones, y faltan notas, el argumenta que no ha faltado y ha cumplido con las actividades. ¿Esto es?
Una no conformidad
Un fallo del sistema
Una queja
Una salida no conforme
Se ha determinado que las notas van de 1 a 5; sin embargo, el líder de gestión comunica que cambian por el primer periodo de 2 a 5, por motivos de fuerza mayor. Al realizar el seguimiento 7 Docentes no aplican los ajustes ¿Esto es ?
Mala comunicación
No conformidad
Salida no conforme
Un fallo
En auditoria externa se detecta que a pesar de existir los datos de los resultados de indicadores no se evidencia análisis. ¿Esto es reportado como?
No conformidad menor
No conformidad Mayor
Salida no conforme
Un aspecto que apoya la conformidad
Oportunidad de mejora
La institución ofrece varias medias técnicas (3); al realizar la auditoria se evidencia que la media técnica en secretariado no tienen resolución de aprobación por parte de secretaria de educación. Esto es :
Oportunidad de mejora
Salida no conforme
No conformidad menor
No conformidad Mayor
Una de las funciones de la Alta Dirección es nombrar al responsable del sistema de gestión y a los lideres de procesos
VERDADERO
FALSO
