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TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL

Total questions: 11

Worksheet time: 9mins

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1.

Uma das técnicas utilizadas pelos dashboards é a de visualização de dados. Essa técnica fornece uma perspectiva única sobre o conjunto de dados, por meio da qual você pode visualizar dados de várias maneiras diferentes. Em geral, as visualizações permitem mapear as dimensões em seus dados para propriedades visuais de formas geométricas. Com base nisso, podemos afirmar que a visualização de dados:

a)

é a representação de dados de forma escrita.

b)

é o processamento dos dados para visualizá-los durante a leitura.

c)

é a representação de dados em um formato pictórico ou gráfico.

d)

é uma técnica ultrapassada que apenas os dashboards utilizam.

2.

Qual a importância dos indicadores de desempenho organizacional?

a)

Para a determinação dos processos básicos que compreendem a existência da empresa, iniciando pela entrada dos insumos.

b)

Para a tomada de decisão sobre escolher entre ter uma estratégia ou apenas metas.

c)

Para fins exclusivos de controle dos colaboradores: os gerentes usam a informação dos indicadores para monitorar os empregados.

d)

Para mensurar o desempenho, verificando se os objetivos estabelecidos pela empresa estão sendo alcançados.

3.

Sobre sistema de apoio à decisão, assinale a afirmativa correta:

a)

São sistemas de informação computadorizados que fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas durante o processo de tomada de decisão.

b)

Não fornece suporte para diversos níveis de tomada de decisão.

c)

É um sistema de informação baseado em computador que toma decisões, permite automatizar o processo de tomada de decisão.

d)

Não permite obter e processar dados de fontes diferentes.

4.

Assinale com a letra “ se a assertiva apresentada for verdadeira e com a letra “ se for falsa:

( ) Os sistemas de apoio à decisão são sistemas de informação baseados em computadores que combinam modelos e dados, com o objetivo de solucionar problemas semiestruturados com grande envolvimento por parte do usuário.

( ) Os sistemas de apoio à decisão, certamente, são fundamentais para os gestores tomarem decisões de maneira mais eficaz.

( ) Podemos conceituar modelos de referência como sendo um componente de software que consiste em modelos utilizados em rotinas computacionais e analíticas, que expressam matematicamente relações entre variáveis.

( ) Não fornece suporte para diversos níveis de tomada de decisão.

a)

F - V - V - F.

b)

V - V - V - F.

c)

V - F - F- V.

d)

F - V - F - V.

5.

Quais são duas funções que um um sistema de gestão de indicadores de desempenho possui:

a)

planejar

b)

descentralizar os dados

c)

controlar o destino da organização

d)

controlar os funcionários

6.

Um bom "______" além destas funcionalidades básicas possibilita também a emissão do CTRC – Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas, e já consolida os pedidos e realiza a roteirização das cargas propondo a melhor consolidação de cargas e ordem de entregas no melhor trajeto e sempre levando em consideração os parâmetros estabelecidos e específicos de cada cliente como restrição de tipo de veículo, horário e etc...

a)

WMS

b)

TMS

c)

YMS

d)

ERP

e)

NDA

7.

"_____é um subsistema responsável pela gestão e medição do relacionamento com o cliente (internos e externos) que envolve ações de marketing, vendas e serviços

a)

CRM

b)

SCM

c)

MRP

d)

ERP

e)

NDA

8.

De acordo com a hierarquia dentro das organizações, é um sistema de Nível Tático:

a)

SPT e SIE

b)

SIE e SAE

c)

SIG e SAD

d)

SPT e FTP

9.

Atendem atividades de controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos

a)

SIG e SAE

b)

SPT e SIG

c)

SIG e SAD

10.

O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade? São funcionalidades de sistemas de informação?

a)

SAD

b)

SPT

11.

Sobre um sistema SPT, está correto o que é .......

a)

Nível Tático, ajuda na tomada de decisão em médio prazo.

b)

Nível Operacional, útil nas transações diários e cotidianas

c)

Nível Estratégico, auxilia nas Estratégias a longo prazo.