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SOPORTE TECNICO DE EQUIPO

Total questions: 11

Worksheet time: 11mins

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Class
Date
1.

QUÉ FUNCIÓN TIENE EL FIREWALL

a)

Está diseñado para desbloquear el acceso no autorizado, permitiendo al mismo tiempo comunicaciones que no están autorizadas.​

b)

Está diseñado para bloquear el acceso no autorizado, permitiendo al mismo tiempo comunicaciones autorizadas.​

c)

Está diseñado para quitar virus, permitiendo al mismo tiempo comunicaciones autorizadas.​

2.

¿Cómo describirías de manera correcta el proceso de Desfragmentar el disco duro?

a)

Restablece el orden en la superficie del disco duro consiguiendo de esta manera la liberación de archivos ejecutable.

b)

Restablece el orden en la superficie del disco duro consiguiendo de esta manera más rapidez en la búsqueda de archivos y disminuye el ruido que hace el disco duro.

c)

Restablece el orden en la superficie del disco duro consiguiendo de esta manera más rapidez en la búsqueda de archivos y mejor rendimiento del disco duro.

3.

La eliminación de archivos temporales se consigue con el siguiente procedimiento:

a)

Inicio > Panel de control > Opciones de Internet> pestaña General> Eliminar en Historial de exploración>Eliminar todo

b)

Inicio > Panel de control > Opciones del sistema> pestaña General> Eliminar en Historial de exploración>Eliminar todo

c)

inicio > Panel de control > Opciones de Internet> pestaña restricciones> Eliminar en Historial de exploración>Eliminar todo

4.

Visor de pdf que puede abrir e interactuar con todo tipo de contenido en ese formato..

a)

Word Microsoft

b)

Acrobat reader

c)

Drop box

5.

Si la PC tarda en iniciar y entrar al sistema operativo es muy probable que..

a)

el sistema operativo sea pirata

b)

el antivirus este desactualizado

c)

varias tareas y programas estén ejecutándose al inicio

6.

El administrador de tareas de Windows podría ser útil para resolver algunos problemas de software por ejemplo..

a)

Actualizar controladores

b)

Revisar procesos que se están ejecutando

c)

Cambiar contraseñas y aumentar la seguridad del equipo

7.

cuando se desean identificar programas que se están ejecutando al iniciar windows, se revisa....

a)

el escritorio de windows

b)

panel de control y programas

c)

el administrador de tareas

8.

si me presentan un problema de software, en el cual no se escucha el audio debo revisar que se encuentre actualizado el driver en ...

a)

Panel de control>Administrador de dispositivos

b)

Panel de control>BIOS

c)

Panel de control>Administrador de tareas

9.

Si no cargan determinados sitios web en tu navegador es probable que se solucione con...

a)

Borrar los archivos acumulados en la papelera de reciclaje

b)

Cambiar de navegador

c)

Borrar la memoria caché

10.

Una de las funciones principales de las cookies es conocer los hábitos de navegación del usuario...

a)

verdadero

b)

falso

11.

Si deseo hacer restricciones en cuanto a las cookies debo acceder a...

a)

las opciones de seguridad del equipo

b)

las opciones de configuración del navegador

c)

las opciones de internet del equipo