Exploración de verdaderas necesidades del cliente para decidir la actitud para realizar la venta.

¿A que paso del proceso de ventas se refiere?

Son todos los posibles clientes que puedes llegar a tener (mercado).

Sus equipos de ventas y servicio se esfuerzan mucho en la anticipación y reparación de problemas incluso antes de que el cliente reconozca que tiene uno. ¿A que habilidad se refiere?

Todas son actividades de los vendedores, excepto:

Esta forma de departamentalización Es una de las más sencillas formas de organización y propone realizar una división entre zonas A, B y C.

Todos son factores que determinan el tipo de departamento, excepto:

Está compuesto por los revendedores, tales como los minoristas o los distribuidores.

Corresponde al primer paso de proceso de vetas:

Es un modelo general de las actividades de la empresa que busca aumentar los ingresos y las utilidades al centrarse en los clientes.

Todos son objetivos de un ARC, excepto:

Son todas las actividades, proyectos y objetivos que desarrolla y efectúa el departamento de ventas.

¿Cual de las siguientes actividades no corresponde al modelo de las 4C's?

Trata de crear el futuro deseado decidiendo con anterioridad que, como, cuando, donde, quien y con que se va a hacer.

Abarca todas aquellas actividades que intervienen directamente en la venta de bienes o servicios a los consumidores finales para su uso personal, no comercial.

Es una presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes.

Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

Así se le denominan a los clientes potenciales que necesitan el producto y que son capaces de comprarlo.

Pueden definirse como un sistema estructurado de acciones y estrategias de marketing, dirigidas a estimular a los usuarios y clientes de una marca o negocio a que adquieran sus productos con determinada frecuencia

Se le denomina así al nivel mas alto de planeación:

Se establecen dentro de la planeación como algo general, como destinos a largo plazo

Son dentro de la planeación resultados específicos que se desean dentro de un periodo designado, usualmente el periodo que cubre el plan de ventas anual

Trata de aumentar las ventas de productos actuales en mercados actuales a través de esfuerzos de mercado más intensos.

Ésta considera la validez o probabilidad de plantear supuestos en un pronóstico. ¿A que tipo de planeación se refiere?

Es el volumen de ventas totales que todas las empresas que venden un producto durante determinado periodo, pueden esperar vender en determinado mercado bajo condiciones ideales.