WorksheetsP. Moral Tingkatan 2 - Unit 8
Total questions: 8
Worksheet time: 5mins
Agensi perkhidmatan awam merupakan (a) yang mengendalikan sesuatu tugas, usaha, khidmat dan bertanggungjawab melaksanakan dasar kerajaan.
Berikut merupakan agensi-agensi perkhidamatan awam yang terdapat di Malaysia, kecuali
Setiap agensi perkhidmatan awam yang efektif akan memberikan perkhidmatan yang berikut, kecuali
berkualiti dalam masa yang singkat
menjawab panggilan dengan cepat
memberikan perkhidmatan mesra pelanggan
menggunakan bahasa yang kurang sopan
Cara menghargai agensi perkhidmatan awam ialah ..........
(Anda boleh memilih lebih daripada satu jawapan)
Memulaukan program yang dianjurkan
Mematuhi etika ketika berurusan di agensi perkhidmatan awam
Tidak menyalahgunakan kemudahan yang disediakan
Memandang rendah kepada kakitangan agensi perkhidmatan awam
Mengucapkan terima kasih selepas mendapatkan perkhidmatan
Yang mana merupakan peranan S.P.R.M.?
Menerima aduan tentang perlakuan rasuah dan salah guna kuasa
Mengekalkan keamanan dan keselamatan Malaysia
Mencegah dan mengesan penjenayah
Mengumpulkan risikan keselamatan
Kepentingan agensi perkhidmatan awam kepada masyarakat ialah ..........
(Anda boleh memilih lebih daripada satu jawapan)
meningkatkan kesejahteraan hidup masyarakat
mengaut keuntungan yang banyak untuk setiap perkhidmatan yang diberikan
menyukarkan pentadbiran negara
memberikan kemudahan kepada rakyat
Agensi yang mana berperanan mengeluarkan pasport dan dokumen perjalanan?
Nilai yang tidak patut diamalkan ketika berurusan di agensi perkhidmatan awam ialah ............
sombong
hormat
rasional
buruk sangka
toleransi
